您是否还在为政务办理程序的繁琐感到困扰？泰兴市黄桥镇便民服务中心正积极推动“高效办成一件事”的改革措施。这一系列的创新手段，预计将有效缓解企业和群众在办事过程中的焦虑情绪。
聚焦群众企业需求
黄桥镇便民服务中心在解决民生痛点和企业办事难点方面，其做法颇受赞誉。该中心紧密关注企业及民众的“急难愁盼”问题，并认识到传统政务事项的分散性、办理频次高及时间集中等问题。自2023年起，该中心有针对性地着手改进。例如，众多中小微企业反映，办理多项事务需辗转多个部门，频繁往返。为此，中心推出了将多项事务整合为“一件事”的思路，极大地方便了办事者。在当今重视时间和效率的社会背景下，这一变革无疑精准地把握了服务的关键。
该地区众多创业者纷纷加入餐饮行业，服务中心因此为众多个体工商户及创业人士在政务办理上节省了大量精力。这种服务并非简单的资源整合，而是基于实际需求而设计。例如，新开餐馆的创业者过去需要分别前往多个部门办理食品经营许可证、消防安全检查等相关手续。如今，通过整合服务，仅需一次跑腿即可完成所有流程。
创新一件事一次办
黄桥镇便民服务中心站在数字化改革的浪潮前沿，积极进行创新实践。该中心针对企业办理事务的高频需求，推出了“一件事一次办”的创新服务套餐。伴随数字技术的持续进步，众多政务机构纷纷探索数字化转型的路径。黄桥镇便民服务中心紧密跟进这一趋势，于2023年年初正式推出了这一新型的服务模式。
该服务模式切实推动了政务服务的革新。它整合并简化了多项政务服务事项的申请材料和表格。比如，通过数据共享和自动调用，实现了“多表合一、一表申请、一套材料、一次提交”的目标。过去，企业提交一次申请可能需填写众多表格，而现在，这一变革使得申请过程变得高效便捷，显著降低了企业的人力与时间成本。
企业群众享实惠
在这一变革过程中，企业和公众显著获益。服务中心持续探索改进，对审批流程进行了全面整理与优化。以2023年上半年为例，通过业务整合与流程创新，将多个相关事项串联成一条链条，实现了并联审批。
众多企业均有实际体验。以黄桥镇大梦想城一餐饮企业为例，其负责人叶小丽表示：“我们原本担心因手续不全影响餐厅开业，却没想到在便民服务中心工作人员的协助下，相关业务得以一次性完成。”以开设餐馆为例，将食品经营许可证、公共场所投入使用及营业前消防安全检查、招牌匾额审批等多项事宜整合为“我要开餐馆”一站式服务。此举减轻了企业的负担，同时也减少了民众的繁琐事务。
政务服务便利化
黄桥镇便民服务中心在提高政务服务品质上投入了大量精力。该中心不仅在系统构建上进行了优化，而且在服务模式上也进行了创新。伴随数字化进程的加快，服务中心持续强化系统升级。以2023年5月为例，他们着力增强数据支持能力，加强数据共享，并加速电子证照的普及与应用。此举显著减少了办事群众的提交材料次数和跑腿次数。
“一网通办”平台由他们构建，该平台已将所有政务服务事项接入省级政务服务平台进行管理和运作，显著提高了全网办理效率。此外，平台还强化了部门间系统的整合与对接，有效消除了信息孤岛现象。此前，部门间信息流通不畅，导致民众办事时常需重复提交材料。而现在，实现了申请信息的源头采集、申请材料的线上共享，以及办理结果的即时推送。
贴心的服务补充
便民服务中心致力于满足群众需求，积极应对“无暇办理”和“无处办理”等难题，持续优化服务手段。2023年8月，中心推出了“周末不间断”政务服务新举措。这一变革对众多上班族来说，提供了极大的便利。过去，上班族需请假才能办理事务，如今他们可利用周末时段处理政务事宜。此外，中心还设立了“无法办理事项”反映渠道，针对政策疑问或手续特殊争议等问题，群众和企业可通过此渠道提出并得到妥善解决。此举有效消除了群众和企业办理事务中的诸多难题，确保了办事过程的无忧无虑。
持续深化改革展望
中心深刻认识到“高效完成事项”的关键性。这不仅意味着行政效率的提高，更是政务服务价值的提升。朱亚娣透露，未来将继续推进。黄桥镇便民服务中心将不断推进政务服务模式的创新，塑造个性化的服务场景。比如，针对不同企业的规模和特定需求，提供多样化的政务服务方案。旨在为企业和民众提供精准、个性化的附加服务，从而提高行政效率和服务品质，助力经济的高质量发展。您认为这种政务服务模式是否适合在更多地区推广？欢迎留言、点赞和分享您的看法。
