近期，荥阳市广武镇在推进平安建设领域实施了三项新措施，其中“一码解纠纷”的宣传手段尤为突出。此举旨在提升民众解决纠纷的便捷性，并确保地区的平安与稳定。
开展专题宣传活动
广武镇正积极在辖区内推广“最多跑一地，一码解纠纷”的宣传活动。近期，镇上人员活跃于街头巷尾，忙于组织活动。他们通过发放宣传资料、解读新纠纷解决方式等方式，向民众详细介绍“三零”创建及“一码解纠纷”的相关知识。同时，还通过悬挂横幅、摆放展板等形式进行宣传。在这些活动中，工作人员态度积极，用通俗易懂的语言向过往群众讲解线上办理流程，并耐心热情地解答居民提出的问题。此次宣传活动吸引了众多民众参与，他们接受并学习了新知识。如此大规模的本地宣传，有助于民众迅速掌握新的纠纷解决方法。
此类宣传活动无疑为公众开辟了新的解决难题的途径。公众得以清晰了解处理争议的快速通道，此举显著降低了因不知如何解决争议而引发的公众焦虑。
指导应用郑好办“一码解纠纷”小程序
广武镇工作人员积极引导民众使用“郑好办”扫码进入“一码解纠纷”小程序。目前，通过手机等设备办理事务已非常普遍。操作上，民众在线提交申请，需填写纠纷双方的基本信息、事件经过及诉求，随后提交。平台受理后，迅速将事件分配至相应调解员。随后，调解员负责接收纠纷并进行全程调解。据不完全统计，已有众多民众尝试通过该小程序解决日常生活中的小矛盾。例如，一对邻居因噪音问题产生纠纷，在工作人员的指导下，通过小程序迅速获得调解员的联系与协助，从而开启了有效解决纠纷的途径。
线下指导向线上操作的转变，实现了纠纷处理流程的规范化和标准化。此举不仅有效节约了公众的时间，同时也确保了纠纷在公平正义的框架内得到妥善解决。
多部门协调提升化解能力
广武镇实施了综合性的多元化纠纷解决体系。目前，该镇已优化了调解、仲裁、行政裁决、行政复议以及诉讼等环节的衔接。在各部门的积极协作下，有效提升了各级各类组织依法解决纠纷的能力与水平。以4月初的一起民事纠纷为例，涉及多个部门的管理范围，广武镇通过跨部门合作，仅用一周时间便成功解决了该纠纷。
该机制不仅重视解决当前纠纷，而且将“一码解纠纷”与“三零”创建及基层治理等任务紧密结合。这种整合显著增强了居民的满意度、幸福感及安全感。据最新数据显示，自该措施实施以来，本季度居民因纠纷产生的投诉量降低了约30%。
民众意识转变
实施这些措施后，公众的观念逐渐发生变化。以往在遇到争执时，众多民众往往感到迷茫，甚至直接发生争执。然而，如今越来越多的公众开始了解并接纳新的解决途径。仅在上个月，就有一些公众主动向工作人员咨询“一码解纷争”的相关信息，这一现象反映出公众主动探索新途径解决问题的意识正在增强。
民众意识的改变标志着这些措施取得显著成效。这一变化将推动广武镇在未来更广泛地实施“一码解纠纷”项目。此外，民众观念的进步也将对社会的和谐进步产生正面影响。
未来期待
广武镇的各项工作虽已取得显著成效，但仍存在提升潜力。未来可能遭遇新的挑战，例如，随着参与人数的增长，如何保障线上平台的稳定运作？技术人员能否及时应对突发状况？
若这些问题得以妥善处理，将有效促进广武镇纠纷解决效率的提升，以及平安建设水平的进一步提升。此举不仅是对镇政府工作能力的检验，同时也是对当地居民积极参与程度的考验。
鼓励民众参与
当前，广武镇正积极推进“一码解纠纷”工作。在此，我们向公众提出一问：您是否愿意主动利用这一便捷的纠纷处理途径？我们期待在评论区看到您的观点，同时，恳请您点赞并转发此文，以使更多人了解这一便民措施，并从中受益。我们希望广大民众能踊跃参与到广武镇的治安维护与纠纷处理工作中。
