近期，兰州市城管委在城市建设与管理领域实施了一系列积极措施，亮点纷呈。这些举措正稳步推动“精致兰州”的建设进程，对城市居住环境及管理效率产生了显著影响。
数字信息技术主导
自本年度起，兰州市城市管理委员会数字中心主动运用数字信息技术，依托城市运行管理服务平台，推动城市建设。该平台在城市建设中扮演了核心角色。在此期间，平台共处理并转发了超过4.6万件各类问题。比如，市民通过平台报告的街边垃圾堆积、路灯损坏等问题，均得到了妥善解决。平台能够迅速响应市民及工作人员反映的城市管理问题，并迅速派遣至相关县区或部门进行处理。此举确保了城市管理中的众多细节问题能够得到及时处理，有效避免了问题的累积。
在城市的日常管理中，信息的快速处理与即时反馈至关重要。因此，我们不禁要思考：如何使更多的市民能够迅速了解并积极利用这一平台来报告问题？
专项整治模块增加
兰州市城管委在运行管理服务平台上推出新举措，新增设了专项整治板块。此举旨在激励公众参与城市管理。目前，市民可通过微信“随手拍”功能，就市容环境、街道秩序、交通设施、园林绿化等问题向平台进行反馈或投诉。上个月，就有众多市民利用此功能上报了绿化带垃圾堆积和指示牌损坏等问题。相关部门接到反馈后，迅速安排整改。此举让城市管理不再是政府部门的单方面工作，市民也成为了监督者和参与者。
市民参与的模式虽然值得肯定，然而，一旦遭遇恶意举报或信息不准确的举报，我们应如何妥善处理这些问题？
信息系统助力管理
依托城市运行管理服务平台的智能环卫系统与共享单车信息化监管系统，实现了对环卫保洁、市容管理等众多信息数据的全面收集、分析和处理。据上个月的数据显示，经过平台对环卫保洁数据的深入分析，相关部门对清洁路线和清洁时间进行了调整。同时，还指导辖区环卫、城管执法部门强化并优化了道路保洁、公厕管理、占道经营整治以及共享单车停放管理等方面的工作。因此，城市的公共设施和卫生管理水平因数据的精确决策而显著提升。
不过海量的数据管理如果出现偏差将会产生怎样的连锁反应？
外巡人员深入查探
兰州市城管委派出巡查人员，他们深入城市各个区域，无论是宽阔的主干道还是狭窄的背街小巷，甚至是城乡结合部及人流密集的路段，都能见到他们的身影。在治理城市细节问题时，他们积极开展检查。例如，近期巡查人员发现，一些摊贩聚集的路口疏导工作亟需加强，随即通知相关部门和单位，并督促其改进管理措施。这一行动使得城市管理更加贴近实际，显著提升了管理成效。
外巡人员的监督区域极为广泛，然而，如何在同一时段内确保各个区域都能达到相应的检查频率，这一问题亟待解决。
部门合作协同治理
数字中心在协调各方解决问题的关键作用不容忽视，同样，外巡人员发现的问题也推动了各部门的改进。正如先前所述，市民通过微信“随手拍”功能上报的问题，会被分配至相关部门，如环卫、城管执法等，共同解决。例如，城市环境卫生的维护可能包括绿化维护、垃圾清理和周边秩序管理等，这需要园林、环卫、城管等多个部门协同合作。这种协同治理的模式在城市管理的多个领域得以体现。
那各部门的资源分配和贡献如何做到合理公正？
城市环境逐步改善
一系列举措的实施，使得兰州市的城市管理水平在数字化、精细化和智慧化方面持续提高。市容环境得到逐步优化，“精致兰州”的建设成效显著。公共区域变得更加整洁有序，昔日难以通行的背街小巷也焕然一新。共享单车乱停放问题得到显著改善，车辆整齐地停放在指定区域。街面秩序较之以往有了显著改善，商户占道经营的现象逐渐减少。
兰州市城管委在城市管理领域即将实施的新计划具体内容为何？欢迎各位留言参与讨论。若您认为本文质量上乘，请给予点赞并分享至您的社交平台。
