10月22日晨，沧州东收费站接收到了一面表达感激之情的锦旗。这一行为反映出司机与乘客对收费站所提供热情服务的极高评价，同时也体现了收费站致力于为广大民众提供优质服务的积极态度。
货车故障抛锚
10月17日凌晨2点左右，一辆悬挂晋H牌照的六轴货车在沧州东收费站入口的计重车道上遭遇了发动机故障，被迫停车。当时正值深夜，故障发生地点位于沧州东收费站入口的计重车道。对于货车司机而言，这无疑是一个糟糕的情况。故障相当复杂，即便连续有四批维修人员到场检查，也未能成功排除问题。这一情况反映出故障的复杂性和处理难度。
凌晨至中午的维修作业让两位司机身心俱疲，他们既感疲惫又觉寒冷，只能无奈地守候在故障车辆旁。
站长热心相助
沧州东收费站站长咸治华在得知这一情况后，迅速采取行动。他首先安排司机到食堂用餐，这一举措在司机们疲惫且寒冷之际，传递了温暖与关怀。与此同时，咸治华不仅安抚了司机的情绪，还与大家共同商讨解决方案。当时，车辆因气罐压力不足而无法松开刹车移动，这不仅占据了超宽计重车道，阻碍了后方车辆的通行，而且司机们又无力承担高昂的拖车费用，他们陷入了真正的困境。
解决车辆移动问题
咸治华站长表现出了卓越的解决问题的能力。他成功借得气泵为车辆充气，这一举措是解决车辆移动难题的关键。接着，他组织站内员工，大家不顾雨天，将车辆移至安检大棚。尽管雨天操作增加了难度，但他们并未放弃，此举为后续的维修工作提供了便利。
在站长的带领下，这些收费站工作人员团结一致，共同努力。他们的行为充分展现了他们对驾驶人员和乘客的真诚关爱与热心服务。
收费站暖心服务
维修人员于次日中午抵达山西。在此期间，沧州东收费站向司机提供了无偿的服务与支持。他们不仅提供了餐饮服务，确保司机免受饥饿之苦，还供应热水，让司机能够饮用温暖的饮品；此外，还提供了充电服务，满足了司机及其设备对电力的需求。这些细致入微的服务充分展现了收费站对司机群体的全面关怀。
两名司机在这段时间内深刻感受到了河北高速提供的真诚援助。他们享受到的细致服务，在车辆等待维修期间，显得格外温馨。
司机感恩离开
车辆故障得以排除，两名司机满怀感激地启程返家。沧州东收费站工作人员的热情与真诚，让他们内心充满了温暖。一面锦旗，承载着他们的感激之情，被送至收费站。
这面锦旗既是对于过往服务的感激之情的表达，亦是对沧州东收费站未来持续提供优质服务的有力鞭策。
服务司乘的理念传承
沧州东收费站的所有员工通过实际行动展现了“服务无止境”的服务宗旨。他们的热心与真诚不仅是对传统的继承，更是对其的传承。他们决心在日常工作中为更多的司机和乘客提供安全保障，并持续提升服务质量，让更多的人体验到河北高速公路的优质服务。这种服务理念时刻激励着每一位员工，致力于为司乘人员提供更优质的服务。在此，我们不禁思考，其他收费站是否可以从沧州东收费站的经验中汲取启示？我们期待大家在文章下方积极参与评论和互动，同时也欢迎点赞和分享。
