在炎热的午时，江西交投集团赣州管理中心于都收费站出口广场，一载猪饲料的中小货车骤然停驻。驾驶员面露焦虑，屡试重启却车辆发动不畅。值班的小李目睹这一情况，即刻感知局势紧迫。若不及时解决，此货车恐致出口阻塞，阻碍他车通行。小李心急如焚，深知快速应对之必要。
小李迅速抵达货车附近，向驾驶员询问情况。驾驶员表示，车辆在正常行驶途中忽然失效，原因不明。小李随即与驾驶员合作，着手检查故障。二人揭开引擎盖，对潜在问题部件进行逐一审视。经不懈努力，二者成功定位故障源头——因线路老化导致的排挡线断裂。小李即刻出动工具，临时修复了排挡线。这一应急措施虽非长久之计，却足以保障货车短期内通行，防止路障形成。
确认故障根本原因后，小李即刻通知同事支持。数分钟后，数位同事迅速抵达并共同将卡车移至不影响通行的位置。尽管气温高企，众人均未诉苦，而是展现出了极高的专注度与严谨态度。他们深知时间的紧迫性，需迅速处置以保障路面交通流畅。
小李在专业人员到来前并未闲立。他观察司机师傅汗流浃背，显系紧张与酷热所致。即刻，小李奔至收费亭取回两瓶水给予司机。“师傅，转向装置目前仅为应急连接，请待专业人员携带工具到位后修理再行上路。这炎炎夏日，送上两瓶水以解您之渴，如感不适，请驶入休息区享受空调。”小李安抚之语令司机倍感温馨，连声称谢，面露感激之情。
暖心服务：不仅仅是维修，更是关怀
在专业人员抵达前，小李与同事坚守在司机身旁，不仅关注车辆维修进展，亦关切司机的健康。小李见司机汗湿衣衫，便主动建议司机关进站内设有空调的休息室，以获得片刻清凉。司机关切地推辞，最终在小李的坚持下，同意接受这一善举。
于都收费站休息室内，司机师傅啜饮着小李递于其手的水，空调的冷风渐驱散心头焦虑与疲惫。他感慨道：“实在感恩。若非诸位的及时援助，我真难以应对。”小李微笑回应：“职责所在，无需客套。此处即您温馨之家，有需尽管告知。”司机师傅深受感动，深切体会到收费站员工之真挚与热情。
快速响应：守护司乘出行安全
都收费站的员工始终秉持“司乘之家”的服务宗旨，深刻认识到，对于过往司机与乘客而言，收费站不仅是收费之地，更是可依托与信赖的庇护所。遇紧急情形，他们立时介入，迅速应对，保障道路无阻与旅客安全。
此次货车故障虽微不足道，却彰显了于都收费站员工的专业能力和深切关怀。他们高效排除了车辆问题，并给予司机细致照顾，营造出家的温馨。这种快速反应与精细服务，是于都收费站一贯秉承的理念，亦是其在众多收费站中脱颖而出之关键。
安全提醒：定期检查，确保行车安全
完成紧急事件处理任务后，小李及其同事持续对驾驶员及同行司机强调车辆安全的重要性。他们深知，车辆安全关乎每位司机与乘客的生命安危，故持续敦促司机定期检测车辆，保障行车安全。
小李向司机师傅强调，尽管此次故障仅因线路老化引起，但定期检查能预防此类事件。他建议司机师傅加强对线路和轮胎等易损部件的保养，以保证行车安全。司机师傅听取后，郑重承诺将牢记小李的忠告，并承诺今后将更加留意车辆的维护和检查。
结语：感动与思考
在都收费站的温馨救助行动，不仅向司机传递了员工真挚的情感和热情，更让每位路过的司机与乘客体会到了家的温馨。在这个酷暑难耐的季节，于都收费站员工以行动展现了何为真正的服务理念，何为真正的“司乘温馨之家”。
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