患者对高昂的医疗费用换取到的“假专家”表示不满，此事件在上海和睦家医院引发的调解过程受到了广泛关注。
调解安排与赴约情况
5月14日午后一点，东方网•纵相新闻报道了上海和睦家医院患者潘先生的投诉。潘先生透露，他前一天收到了来自医院所在地新泾派出所民警的通知，要求他当天下午两点参与医院的调解。民警仅透露对方姓氏为陆。到了一点五十五分，记者在派出所遇到了和睦家医院的高级运营总监陆颖影，她独自前来。面对记者的询问，陆颖影表示她需要返回医院进行情况汇报。
患者诉求表达
在调解过程中，潘先生提出，医院必须向他进行公开道歉。负责调解的陆女士表示，她需要向医院进行汇报，并希望能获得48小时的宽限期。然而，潘先生仅同意了24小时的时间，并明确要求医院在5月15日下午3点前完成道歉。除此之外，潘先生还要求和睦家医院承担其后续康复的相关费用。他的要求清晰明确，态度坚定，目的在于寻求一个公正合理的解释。
医院情况说明质疑
昨日早晨，上海和睦家医院发表了《关于患者潘某医疗纠纷的情况说明》一文。然而，在当天下午之前，潘先生对此事一无所知，直至记者提醒方才得知，且他并未接到医院任何工作人员的联络。潘先生在仔细阅读了该说明后，发现其中多处内容与实际情况存在出入。他强调，当时是自己主动选择了和睦家医院，且在云南便已与该院进行了预先沟通，并告知对方自己拥有高端医疗保险。
手术沟通记录
潘先生提供的聊天记录显示，医院外科经理Allen在手术前已经向保险公司提交了相关申请。至2024年1月16日，Allen向潘先生的太太询问了保险公司的回复情况，并提出建议“我们一同催促他们”，并计划在1月20日进行手术。这一情况反映出医院在手术安排和与保险公司的沟通上已经取得了一定的进展。
医生身份争议
潘先生在事后发现，为他进行诊疗的周某某医生并非上海第九人民医院的在职人员。据《说明》所述，病历中错误地将该医生标注为“第九人民医院”的医生。然而，潘先生表示，在就诊期间，外科经理Allen以及其他医院工作人员均将周某某称为“九院专家”。由于他当时没有录音或文字记录作为证据，因此对此情况感到有些无奈。毕竟，他在当时主要专注于治疗，未曾预料到会出现这样的误会。
前期诊疗情况与赔偿方案
2024年6月3日，医院病历资料表明，潘先生前往其他医疗机构进行了肛门压力测试，初步结果显示其括约肌功能保持良好。潘先生曾向医院提出质疑，随后医院更改说法，将周某礽医生的身份描述为上海和睦家医院的医生，并提出赔偿3万元作为补偿，但潘先生并未接受这一提议。目前，潘先生仍在积极寻求合理的赔偿方案，并要求医院公开道歉，以寻求问题的妥善解决。
关于此次医疗争议，公众普遍质疑潘先生的诉求是否正当。我们诚挚邀请您在评论区发表您的观点。同时，请不要忘记为这篇文章点赞及转发。
