景洪市景哈乡紧跟基层治理能力提升的步伐，运用“平安版纳APP”这一数字化手段，有效打造了平安景，这一成果受到了广泛关注。
“平安版纳APP”简介
“平安版纳APP”是专为西双版纳居民设计的免费公共服务移动应用。该应用提供多样化的服务，涵盖法律咨询、政策阐释、法律普及等，便于居民在线查询法律服务站、申请法律援助。此外，它还支持居民与社区综合治理中心互动，允许居民及时上报纠纷、安全隐患及民生需求。自推出以来，已逐渐成为居民生活中的实用工具。
景哈乡以APP为抓手
景洪市景哈乡利用“平安版纳APP”这一平台，致力于实施新时代的“枫桥经验”。该APP在基层治理中实现了数字化，促进了社会治理的革新。基于此，景哈乡着力打造和谐稳定的社会氛围。通过整合乡村治理资源，该APP显著增强了治理效果，为景哈乡的持续发展奠定了坚实的根基。
“一码通”核心服务
“平安版纳APP”的“一码通”功能是面向公众的核心服务。该服务依托平台技术及跨部门协作机制，高效推动矛盾和纠纷的快速处理。在推广过程中，网格员向民众介绍：“只需扫描此二维码，便可上报各种矛盾、安全隐患等问题。景哈乡综治中心在收到报告后，将迅速派遣工作人员进行处理。”截至当前，"一码通"已覆盖52个村小组和37个社区小组。该系统有效降低了群众出行负担，并提升了数据传输效率。
纠纷调处成果
自2025年开始，景洪市景哈乡运用“平安版纳APP”工具，在解决纠纷方面实现了显著成果。该乡已收集并确认了65起纠纷，并全面成功调解了这些案件，调解率和成功率均达到了100%。这些成绩充分展示了该应用程序在基层社会治理中的核心价值，同时也有效维护了景哈乡的社会秩序和稳定。
网格员培训情况
景哈乡为提升网格安全隐患排查和矛盾纠纷处理的效率，对网格员的专业技能进行了强化。为此，特别对“澜湄极边综治队”的成员开展了“平安版纳APP”社会治理信息平台的培训。培训重点集中在平台的核心功能上，包括信息上报、任务分配、矛盾调解等。培训方式结合了现场讲解和实际操作，旨在确保队员能够熟练掌握操作技能，有效解决系统录入过程中遇到的难题。
隐性纠纷化解机制
基层社会治理中，隐性矛盾和纠纷对治理工作构成了挑战。景哈乡在处理婚姻家庭隐性纠纷时，存在发现滞后、干预不积极的问题。为此，该乡实施了线上线下相结合的排查和解决策略。线上，借助“平安版纳APP”及“一码通”提供全天候服务，构建诉求反馈渠道，旨在缓解当事人心理压力；线下，与景哈司法所及景哈边境派出所携手，形成协同处理模式。截至2025年首两个月，景哈乡共上报51起各类矛盾纠纷，识别率显著提升。
景哈乡通过“平安版纳APP”这一工具，取得了基层治理方面的显著成果。这一模式在其他地区是否同样适用？敬请各位在评论区分享您的看法。此外，还请别忘了为本文点赞并予以转发。
