在高速公路行车过程中，若车辆不幸发生故障，驾驶员及车内乘客通常会陷入焦虑与无助的情绪，这一现象已成为众多驾驶者共同面临的难题。正是在这一背景下，备受关注的汽车救援员职业技能竞赛于10月16日在浙江省交通集团浙高运公司的应急救援实训基地隆重举行，宛如照亮前行的灯塔，为广大汽车救援人员搭建了一个展示专业技能的平台。
竞赛开幕
2024年，浙江省盛大举办的汽车救援员职业技能大赛，其开幕式蕴含着重大的象征意义。此次活动由浙江省总工会和交通运输厅联合承办，浙江交通集团具体负责组织实施，充分体现了社会各界对汽车救援领域的广泛关注。汽车救援行业已逐渐走出边缘化境地。鉴于当前人们出行频率不断上升，道路车辆流量急剧增加，车辆故障现象难以避免，因此汽车救援行业的发展显得尤为迫切，其在维护道路畅通方面发挥着至关重要的作用。各省及相关部门通力合作，致力于提高汽车救援员的职业技能，为整个行业服务质量的显著提升创造了难得的机遇。
此类竞技活动显著增强了汽车救援人员的自尊感与使命感。在应对繁重而艰巨的救援使命中，现场环境往往充斥着风险，而此类竞赛为他们构筑了一个展示专业才能的舞台，有力地肯定了他们辛勤付出的价值。
为期三日的赛事活动内容繁富，特色显著，其显著特点在于理论与实践的深度融合。实操环节涵盖了平衡负重测试在内的七个子项目。在汽车救援这一专业领域，现代救援人员必须熟练掌握多元化的技能。传统的救援方法可能仅限于拖拽故障车辆，然而，针对各式各样的车型，尤其是新能源汽车的故障处理，救援人员需具备特定的技术能力。新能源汽车的电池、电路等独特结构，对故障救援提出了特殊技术要求。本次竞赛内容的精心策划，完美契合了现实救援工作的实际需求。
参与者不仅将面临一场严峻的考验，更将获得一个宝贵的机会，全面提高自身的综合素质。本项目的根本目的是选拔那些技能全面、操作娴熟的救援人员，并促使广大救援人员深刻意识到，持续学习新技能、适应救援需求不断变化的必要性。
参赛选手表现
参赛者在赛场上的坚韧精神引发了观众深切的情感共振。他们秉持着“将患者视为亲人”的救援理念，全力以赴投身于竞赛。在承担重负保持平衡的竞技环节，选手们必须全神贯注，因为哪怕是最微小的疏忽，也可能对最终的比赛成绩产生显著的影响。在整个操作过程中，他们如同进行着一场严谨的科学实验，对任何微小的误差都展现出了极高的忍耐力。
针对其他模块的处理，尤其是新能源汽车故障的诊断与维修领域，参赛者展现了极高的职业操守。他们对新能源汽车故障救援的复杂性有着深入的把握，即便遭遇重重困难，依然能保持冷静沉着，严格执行操作规程，高效地完成各项救援作业。他们专注与细致的工作态度，甚至感染了在场的每一位观摩人员。
浙高运公司的重要角色
浙江高速运营公司业内的地位至关重要。其管理的高速公路总长度达到1939公里，在省内的公路体系中扮演着关键角色。在车辆救援业务上，公司不断追求进步，不断拓宽救援领域，特别是对“网络救援”服务进行了深化。此服务旨在全面提高救援服务的整体质量。我们不仅限于将故障车辆从事故现场移走，更致力于为驾驶员及乘客提供全面、安心的舒适服务。
该模式在障碍清除与救援作业管理领域实现了技术突破，相较于传统模式，其运作效能有所下降，专业水平亦有所欠缺。然而，新模式的实施显著提高了作业效能，效率提升幅度达到23.6%，成效显著。
浙高运公司人力与技能提升
浙江高速公路运营管理有限公司在培养汽车救援专业人才方面投入了巨大精力。公司成功对32位持有国家认证的职业汽车救援员资质的师资进行了全面培训，并在内部选拔中选拔出了71名拥有救援资格的员工。这些成果充分展现了公司在人才培育领域的积极进取精神。随着专业救援师资队伍的持续扩大与内部选拔人数的稳步提升，公司整体的救援能力预计将迎来质的飞跃。
人才资源的积累与产业发展紧密相联。尤其是在蓬勃发展的汽车救援领域，不断吸纳优秀人才显得尤为迫切，同时，对现有员工技能的持续提升亦不可或缺，这对于确保我们向公众提供卓越的服务质量具有重要意义。
高速救援成果展示
“急客通·施救在线”平台所依托的“阳光救援”项目成效显著，2024年数据全面证实了其卓越表现。详析之，该项目在高速公路上免费救援次数高达10万，并提供了包括直拖、上门等在内的增值服务6.9万次。这些数据的背后，是众多工作人员辛勤付出的结晶。受助司机和乘客切实受益，救援费用减免近5000万元，且服务回访满意度高达9.9分，充分彰显了服务品质的卓越。
在高速公路执行救援工作时，往往面临诸多挑战，然而采取的有效措施在很大程度上缓解了驾驶员及乘客的焦虑情绪。
亲爱的读者朋友们，在您驾驭飞驰的车辆过程中，是否曾遭遇过迫切需要援助的危急时刻？倘若您有过这样的经历，您对汽车救援服务人员有何种期望与寄托？我们诚挚邀请您点赞、转发，并留下您宝贵的意见与建议。
浙高运公司未来展望
浙江高速公路运营管理有限公司展现出强劲的发展潜力。公司对未来汽车救援市场的变化保持高度关注，并将救援人员视为极其关键的核心力量。公司正着力提升救援人员的技术水平。伴随汽车制造技术的持续进步，救援需求亦将发生相应的变化。公司已明确以规范化、标准化、专业化为目标的清障救援服务。面向未来，公司致力于营造更优质的交通出行环境，这不仅对汽车救援行业的进步起到推动作用，同时也标志着浙高运公司已稳健前行，其坚持不懈的努力正深刻影响着浙江省内高速公路上的每一位驾驶者与乘客。
