云南消费者受骗经历
近期在云南,消费者马先生不幸遭遇了健康养生直播带货的欺诈。他在观看结节相关直播时,被主播推荐的一款胶囊产品吸引。主播宣称该胶囊能针对肺和甲状腺结节进行消除,声称治愈率高达98%。但马先生服用该胶囊9个月后,体检发现结节未消,肺部结节反而增大。事后马先生得知,他购买的是普通保健品,而非具有治疗功能的药品。
这种宣传吸引了众多消费者,其中包括马先生。他们带着治愈疾病的期望投入了资金。然而,结果并未达到预期,甚至可能对病情的治疗产生了延误。
直播间虚假宣传实例
记者目睹,一名主播在直播中宣称其产品可利用古老草药疗法治疗结节与息肉,此举吸引了大量消费者关注。但产品包装上的食品生产许可证号码显示,该产品仅被归类为食品。在另一场直播中,主播提及“舒甘汤”含有15种中药成分,然而消费者收到的却是标明为“方便食品”的商品。另外,还有主播在介绍辅酶Q10胶囊保健品时,暗示其具备治疗和预防心脏病的功效。
此类宣传使得消费者难以辨别药品、保健品与食品间的区别,进而使他们不知不觉陷入消费误区。
专家对食疗作用的看法
专家指出,食疗虽然能够起到一定的辅助作用,但并不能替代正规的医学治疗。对于已经存在的息肉、囊肿或结节,患者应当严格遵照医生的指导进行治疗。网络上流传的关于茶饮和食疗的宣传,宣称可以消除息肉、囊肿和结节,实际上这些都是误导信息。
食品与保健品对健康有益,却无治疗作用。药品研发及使用需较长时间,消费者不应将保健品或食品误作药物使用。
法规对虚假宣传的规定
《消费者权益保护法》、《电子商务法》和《反不正当竞争法》均明确要求,商家在提供商品信息时,信息必须真实、详尽,且不得有虚假或误导性宣传。然而,记者调查发现,部分健康类直播间的宣传表述,让消费者难以准确识别产品种类。
利益驱动下,某些主播违规进行虚假宣传。这种行为不仅严重损害了消费者的合法权益,同时也引发了市场秩序的紊乱。
直播带货宣传问题比例
研究发现,在“三品一械”直播带货过程中,虚假、夸大及误导性宣传问题频发,其比例达到了30.50%。此外,消费者调查结果亦表明,有38.25%的购买选择受到了主播推荐的影响。
直播带货领域,尤其是健康养生类产品,出现了大量不规范宣传现象,这一现象暴露了该领域存在的重大问题。这些问题对消费者权益构成了严重威胁。
监管困境及消费者建议
直播时主播的表现难以预料,这引发了与广告管理的不协调。在打击直播带货中的虚假宣传方面,监管部门面临了困难。鉴于此,消费者应当持续保持警惕。
在选购健康养生产品时,应警惕那些宣称拥有非凡功效的普通商品。务必保持冷静的判断力,以防受骗,避免陷入夸大宣传的陷阱。
当前健康养生直播销售行业面临众多挑战,消费者需采取何种措施来保障自身权益?敬请于评论区分享您的看法。此外,恳请点赞并分享本文,让更多人了解并关注这些问题。