一句良言，冬日里带来三分温暖；郴州高椅岭景区员工拾金不昧，为游客带来了温馨体验。蒋海凤女士的感谢信，背后隐藏着一段感人至深的故事。
游客遗失重要物品
2月4日，即正月初七，湖南衡阳的蒋海凤女士及其家人踏上了前往郴州高椅岭景区的旅程。当天下午4点钟左右，蒋女士意外地发现手提包不翼而飞。该包内含有现金、银行卡和身份证等关键物品，若这些物品丢失，蒋女士将面临严重的不便和损失。面对这一突发状况，她焦急万分，迅速返回景区展开寻找。
蒋女士面对景区内众多游客，对找回遗失的包并不抱有厚望，认为成功找回的希望极为渺茫。然而，她并未就此放弃，怀着一线希望，在景区内焦急地四处寻找。
景区人员主动询问
蒋女士焦急地经过景区南门检票口，其不安的神情引起了景区工作人员的注意。鉴于工作人员日常接待游客众多，他们迅速察觉到蒋女士的异常。随即，他们主动上前询问具体情况。经了解，蒋女士的手提包丢失了。工作人员随即告知，景区安保人员在下午于景区前广场附近捡到了一个黑色手提包，并且此事已在工作群中进行了通报。
蒋女士原本心灰意冷，但这一消息让她重燃希望。工作人员迅速展开行动，积极联络并核实信息。他们高效沟通，力争尽快为蒋女士找回失物。
迅速找回遗失物品
短短五分钟内，两名安保人员迅速抵达现场，手持手提包。他们跑步前进，面露真诚的微笑，将手提包递给了工作人员。在蒋女士的注视下，众人细致检查了包内物品，确认银行卡、身份证及大量现金等均未缺失，且完好无损，确系蒋女士丢失的手提包。
蒋女士的心情终于得以平复，她的激动情绪显而易见。她难以置信，在如此短暂的时间里，失而复得的包包让她对景区工作人员的感激之情如洪水般涌现。
谢绝现金诚挚感谢
蒋女士深受触动，立刻从挎包中取出800元现金，意图以此表达她的感激。但工作人员却断然拒绝接受。他们面带微笑，对蒋女士回应道：“这是我们的职责所在。”这些朴实无华的话语，却蕴含着强大的力量。他们甚至未留下姓名，便转身投入到繁忙的工作中。
蒋女士伫立不动，目送工作人员渐行渐远。她心中涌动诸多思绪。她清楚，在现今社会，这种无私归还失物的美德实属罕见。因此，她下定决心，将用文字传达她的感激之情。
感谢信传递正能量
蒋女士以诚挚之心，撰写了一封感激之信。信中，她表达了对高椅岭景区在严寒冬季带来的深切温暖，称赞景区员工展现了拾金不昧的崇高美德。她期盼社会涌现更多此类善心之人，让拾金不昧的正面力量得以广泛传播。
感谢信记录了景区员工善行的瞬间，并在当地引发了显著的关注，众多人因此体会到了那份温馨与积极的力量。
品牌服务展现温情
景区工作人员的这一善举，不仅彰显了个人高尚的品德，也体现了郴州在提高旅游服务质量方面的不懈努力，以及“郴心服务”品牌建设的持续成效。此举为寒冷的冬季带来了温馨，使游客在领略美景之际，亦能体会到人间的温情。
高椅岭景区等类似地点正通过实际行动展示高品质服务的精髓，显著提升了游客的旅行体验。郴州市正致力于以此手段塑造一个充满温情与高品质的旅游城市形象。
