春节假期过后，滨海新区一家合资药企员工手持感谢信来到市场监管局服务窗口。他们对于该局快速处理药品生产许可证变更事宜表达了谢意。这一举动体现了市场监管局在助力企业解决实际问题上的高效服务精神。
企业遇难题
春节将至，滨海新区的该合资制药公司正面临众多业务待处理。遗憾的是，节前仅更换了营业执照的负责人，却未同步更新药品生产许可证上的企业负责人信息。这一信息不一致的情况，使得企业运营遭遇阻碍，生产和供应均受到影响。在发展面临挑战且时间紧迫的情况下，该问题亟需得到有效解决。
监管局行动
滨海新区市场监管局深刻认识到企业所遭遇的挑战，并立即对企业的需求作出反应。为促进企业成长，该局立即采取措施，着手优化审批流程。具体做法有：一是企业完成技术审评后，新增委托生产变更申请的审批可在一天内完成；二是通过“业务预咨询”和“资料预审查”相结合的方法，提前帮助企业审核法定代表人变更所需材料，并加速证件的制作。
复杂变更处理
企业必须处理生产许可证的法定代表人变更申请，同时也要应对新增委托生产许可证的调整，这一调整包括技术评估，流程相对复杂。滨海新区市场监管局积极展开沟通与协调，坚持将特殊事务作为优先处理事项，以加快审批流程。该局将审批期限从规定的25个工作日缩短至3个工作日，高效地完成了两项许可证的变更，从而为企业扩大生产规模和吸引外资创造了有利条件。
拿到新证
2月5日，市场监管局提供了高效服务。企业因此顺利取得了新的药品生产许可证。许可证到手后，企业计划在春节结束后迅速提升生产速度，以追赶之前因故耽误的进度。这一举措是为了满足市场需求，并持续向社会供应优质药品。
企业称赞
滨海新区市场监管局在办理过程中不断提供跟踪服务，并对企业实施个性化即时辅导。企业在感谢信中表达了对这种服务的强烈谢意，体验到了巨大的鼓舞和温暖。他们把这种服务看作是对自身发展的有力支持，也视其为保障公众用药安全和健康的重要屏障。市场监管局的工作态度彰显了其责任与使命，通过实际行动坚守了“服务人民”的核心理念。
未来服务规划
滨海新区市场监管局有关负责人在新年之初明确表示，未来工作将聚焦于满足企业成长需求，积极扮演“企业服务员”的角色。他们计划提供全方位的指导、伴随式的服务和近距离的支持。通过实施切实可行的政策，激发企业活力，采取有效措施解决企业遇到的问题，并借助优质服务助力企业成长。同时，他们还将帮助企业构建从研发到生产的快速成果转化通道，助力企业实现高质量发展。
滨海新区市场监管局的服务模式，普遍被认为在为企业提供高效服务方面表现出色。关于该模式是否适合在其他地区推广，公众意见不一。欢迎读者点赞、分享本篇文章，并分享您的看法。
