春节期间，家庭团聚之际，亦为出行高峰期。市民与游客的出行安全与便捷性备受关注。青岛市运输事业发展中心已推出多项举措，旨在确保出行无忧，值得公众关注。
保障平安春运的应急联络
青岛市运输事业发展中心对公交、地铁运营企业进行监督，并指导其与铁路、机场构建应急沟通渠道。鉴于青岛地理位置的特殊性，大量人员流动涉及多种交通方式的转换，此类联系显得尤为关键。在春运期间，相关企业严格遵循应急预案，自2023年1月起，已签订信息共享协议。若铁路或机场出现延误，可迅速获取列车、航班信息及旅客动态，便于在特殊情况下进行旅客疏散。此举反映出青岛交通运输部门对潜在突发事件的预防性准备和积极应对态度。
众多城市的交通中心地带，此类紧急联系体系已演变为加强城市应急处理能力的关键要素。以西安为例，在节假日里，该市曾实施类似措施，显著提升了旅客疏散的效率。青岛则采纳了这一有效做法，确保了春运期间的安全得到有效保障。
应对客流叠加的交通衔接
春节期间，返乡及返岗、旅游和探亲的旅客流量显著增加。青岛特别关注公交、地铁等交通设施与铁路、机场、长途客运站等交通枢纽，以及市区内各大商圈、年市和景区之间的互联互通。为应对客流高峰，地铁和公交在运营时间上进行了调整。例如，通过信息化手段预先预测客流密集时段，2023年春节期间，午后至傍晚时段年集周边的客流量明显上升。
青岛在台东商圈等热门商业区设立了专门的公交换乘点；同时，在崂山景区等地增加了公交和地铁的发车频率。通过对长途客运站客流流向的深入分析，科学调整了公交线路，这些举措有效地缓解了客流高峰，极大地便利了旅客的出行。
公交的智能化客流应对
青岛公交公司在智能化领域表现卓越。通过运用智能调度系统，该公司能够实时监控全市各区域的公交客流量。以年集为例，在春节前夕，年集周边的客流量显著增加。为此，公司会根据实际情况调整发车频率，例如，某年春节期间，年集周边的公交车在上午每10分钟发一趟，在高峰时段则缩短至每5分钟一趟。
他们实施了“一集一策”的管理策略。以李村大集为例，该方案包括对公交线路的优化、司机的网格化管理以及车上的客流量监控等多个方面。通过这样的精细化管理与布局，公交服务的效率得到了显著提高，乘客的满意度也随之持续上升。
地铁的高效换乘服务
青岛北站于春运期间推行了“铁路出站至地铁换乘无需安检”的试点项目。该措施自2023年起实施，有效缩减了乘客换乘所需时间。数据显示，过去换乘需时5至10分钟，现缩短至2至3分钟。同时，青岛地铁首次实行延时服务，1、3、8号线运营时间延长，总运营时长达19小时18分钟。这一调整显著提升了地铁与国铁、机场的接驳率，分别达到99%和88%，大幅增强了地铁换乘的便利性。
国内其他城市中，广州持续研究并实施地铁换乘的改进策略，而青岛的相关做法亦位于城市交通换乘优化的前沿。
多项春运暖心服务
青岛市运输中心联合多家公交运营公司，推出了多项温馨服务以增添节日气氛。在车辆外观设计上，春节期间，402路、25路等8辆“宝宝巴士”公交车上挂上了春节主题装饰。地铁服务方面，“绿波畅达”项目进行了升级，在原有服务基础上，新增了“绿波带路卡”这一适老化服务。
2023年春节期间，观察发现，众多乘客面对春节装饰均显露出愉悦的神情。在地铁车厢内，老年人享受着新推出的适老化服务，体验更为顺畅，并深切体会到社会的关怀。这些服务使得旅行过程充满了温馨，同时也让乘客在节日的浓厚氛围中感受到了出行的快乐。
充满温度的特色服务
在春节期间，青岛的公交司机及其他从业者均展现了卓越的职业素养和深厚的人文情怀。例如，363路公交司机在行驶途中，不辞辛劳地行驶22公里，帮助乘客找回遗失的行李箱，这一行为成为春节期间服务质量温馨体现的典型案例。此外，众多工作人员积极投身志愿服务，他们帮助老人和儿童，并耐心解答乘客的出行疑问。
青岛市运输中心在交通运输局的引领下，与其合作伙伴持续发力。他们强化责任感和使命感，致力于确保春运期间的出行既安全又高效，同时充满温馨氛围。这种积极举措与态度，为其他城市提供了可资借鉴的范例。
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