乌海市公安局推出的便民服务取得显著成效。在行政审批窗口，民警将新身份证亲自递给群众，这一幕虽平凡却充满温情。这一举措背后，是一系列高效的便民措施。这些措施切实影响了民众的生活，促进了企业的发展，引起了广泛关注。
公安服务原则
乌海市公安局遵循“少跑腿、快办理”的服务理念。近期，公安部及自治区公安厅推出了多项便民措施。乌海市公安局依据这些措施，结合本地实际情况，对办事流程进行了优化。例如，2023年，乌海市对户籍管理等业务流程进行了重新设计，使得市民办理户口相关事务的时间显著减少。这种对服务原则的执行，彰显了以群众需求为出发点的宗旨。这不仅仅是一句口号，更是实际操作的指南，每一项具体措施都致力于为群众提供高效便捷的服务。
企业营商环境改善
乌海市公安局将支持企业发展视为关键任务。2023年发布的《乌海市公安机关安商护企助发展“五心”营商环境品牌工作方案》具有重大意义。在海勃湾区，一家小型企业正遭遇市场环境带来的多重挑战。公安部门依照该方案，从政务等五个领域给予支持。此举增强了企业开拓进取的信念，有效缓解了企业困境，有力促进了地方企业的快速增长。
政务服务厅改革
自2023年起，乌海市政务服务大厅改革工作持续推进。全市计划增设23个公安综合政务服务中心。目前，已有27个公安政务服务综合窗口投入运行。以乌达区某政务服务大厅为例，已安装公安综合服务“一体机”。此前，办理不同业务需借助不同警种的设备采集人像、指纹等，如今整合后，民众仅需一套设备即可完成所有采集，满足各警种业务办理需求，实现便捷高效。
窗口权限下放
乌海市公安局参照过往做法，将进驻综合窗口的业务受理和办理权限进行了下放。由此，综合窗口获得了实际的受理和办理权限。在海南区的政务服务窗口，之前部分业务需经过多级审核，权限下放后，工作人员得以更迅速、更自主地处理业务，实现了“一窗通办”。此举减少了以往可能存在的程序复杂和等待时间过长等问题，显著提高了民众对公安政务服务的满意度。
智能服务升级
AI“小苏警官”系统正式投入使用，为公众提供了便利服务。自今年起，众多民众从中获益。在海勃湾区，一位居民指出，“小苏警官”凭借其智能化的语言处理和学习功能，有效解答了他关于变更身份证业务的诸多疑问。这一过程避免了前往窗口或拨打电话咨询，从而节省了警务资源。系统还能够对业务复杂度进行初步分类，并有效缓解了警局留言回复的滞后问题。
其他便民之举
网络服务为市民提供了便捷的“无犯罪记录证明”办理途径。例如，武某这位企业员工便成功完成了线上操作。当前，户籍业务正经历多项改革，如火如荼。特别是“跨省通办”和“全区通办”的实施，极大地方便了异地民众。新生儿的“一件事一次办”和出生证明的“免证办”等措施，进一步提升了政务服务效率。乌海市通过制定《乌海市公安机关政务服务综合窗口工作制度》等制度，确保并提高了服务效能。乌海市公安局未来将采取哪些措施以优化服务？这值得我们持续关注，并期待读者积极分享、点赞，让更多人了解乌海市公安局的努力。
