在江苏张家港市的锦丰镇，有一位广受民众爱戴的警察——童祝秋。他致力于工作方法的革新，获得了众多赞誉。这一现象背后，蕴藏着许多值得深入探究的故事。
小黑板开启服务之旅
二十年前，江苏沙钢集团的童祝秋便致力于为员工提供帮助。那时，工友来自四面八方，需求各异，他将宿舍区视作办公场所。退休职工丁学民因新自行车可能被盗而担忧，便在黑板上提出宿舍安全隐患的担忧。童祝秋发现后，迅速采取行动。自此，丁学民未再遭遇盗窃，并加入巡逻队。此事充分说明，童祝秋借助黑板的平台，能迅速掌握员工需求并予以解决。
小黑板演变为“民情板”，其频繁更换三次的现象表明，童祝秋运用小黑板为职工提供服务的方式成效显著，显著增强了员工对居住安全的感知以及对他的信任。
微信群拓展交流平台
智能手机的广泛应用下，2013年，童祝秋为沙钢员工创建了一个警民交流的微信群。该线上交流方式实现了沟通的即时性和高效性。此模式在派出所得到推广，显著改变了警民交流的形式。童祝秋通过微信群能够迅速获取员工信息，员工遇到问题也能快速反馈，显著提高了问题处理的效率，加强了警民间的紧密联系。
该措施促使众多警官认识到网络沟通在加强警民互动及处理事务方面的显著益处，同时为未来更高级交流手段的诞生奠定了基础。
锦警守护小程序登场
今年伊始，童祝秋主导的“锦警守护”微信小程序正式投入使用。该程序极大地便利了民众，使他们能够上传图文或短视频，以便进行线索举报和咨询求助。在12月2日，童祝秋利用小程序中的图文信息成功制止了飞线充电行为，并及时向相关人员反馈了处理结果。系统将相关信息直接推送给社区民警。
该小程序打破了传统交流模式，有效促进了警民之间的沟通，确保了信息的迅速传递和精确匹配，从而提升了警务资源的使用效能和为民服务的水平。
特色工作机制保障服务
锦丰派出所采用“精网微格+警网融合”的警务模式，建立了“1+1+N+X”的工作机制。社区民警、工作人员、网格员及志愿者携手协作。针对群众反映的纠纷与求助警情，处理速度显著提升。自“锦警守护”系统上线以来，已累计收集1300余条群众意见，解决900多个问题，充分显示了该机制的高效运作。
同时，全面收集风险隐患和民生需求信息，并协同处理，基层治理能力持续增强。形成了“隐患有人关注、问题有人反映、事务众人参与”的积极工作态势。
群众好评如潮
“锦警守护”微信小程序吸引了众多群众的点赞和留言。派出所对群众反映的问题进行了积极处理，并向他们回复：“您提出的问题已得到解决，我们将继续关注，保障小区安全。”这一举措获得了99%的群众好评，反映出民众对童祝秋及派出所整体工作的充分认可。
群众的赞同促使他们持续努力，致力于解决民众生活中的各类大小问题，确保居民生活更加安全与便捷。
新时代的警民关系
自二十年前的小黑板时代起，童祝秋的服务方式经历了从微信群到微信小程序的演变，这一过程折射出警民关系的逐步深化。随着科技的进步，警民沟通手段持续革新，但始终未变的是解决民忧的宗旨以及民众对务实为民警察的敬意。
此案例是否可作为全国范围内提升警民关系、革新基层治理模式的借鉴？这一优秀案例引人深思，值得广泛讨论。期盼读者在阅读完毕后给予点赞与转发，并分享个人观点。
