近期，广州市发展和改革委员会官网发布消息，指出其与市市场监督管理局联合发布《关于规范我市电动车充电费用收取的提醒与警示信》。此文件在电动车行业引发了广泛关注。众多电动车用户对充电费用是否合理表示关注，同时，这封告诫信是否能够切实保护消费者权益，也成为公众关注的焦点。
充电费用构成明确
电动自行车的充电成本包括电费和服务费两大项。新规定明确要求对这两部分费用进行单独标注和独立结算。这一措施揭示了充电成本的具体构成，让消费者能够清楚地了解费用构成。比如，以前很多用户对高昂的费用感到困惑，而现在这种做法增强了收费的透明度。对于商家来说，这种分项计费方法也是一种规范，有助于防止乱收费现象。对于消费者而言，明确的收费方式有助于他们更有效地进行财务预算。
当前形势分析表明，广州地区电动自行车充电费用透明度将显著增强。各充电服务提供者必须严格执行新规定。过去收费不透明的问题有望得到有效处理。
设施经营者改造要求
相关部门要求电动自行车充电服务企业加快改造进度。到2025年1月1日前，必须实现充电量的独立计测。这一规定明确了执行期限和具体任务指标。尽管改造过程可能带来额外经济压力，但从长期角度看，此举有利于市场健康发展。例如，部分老旧充电设备可能需要升级换代。
单独核算费用时，充电费用需保持稳定，不得随意上调。该规定是为了保护消费者利益。考虑到电动自行车使用者众多，若充电费用无序上涨，将对用户造成经济压力。
电价政策严格执行
运营商在电费收取方面必须遵循相关法规。对于设在居民小区内的电动车充电服务，必须采用居民合表用户的电价。至于小区外的地点，计费需遵循该地点的电价标准。以商业区域为例，若在商业场所安装充电设施，运营商应采用商业电价标准。
企业无权擅自调整电费标准，亦不得在电费征收过程中额外征收费用。该规定旨在维持电价体系的稳定性，并保护大量电动自行车用户的权益不受损害。
服务费制定原则
充电服务费用受市场调节机制影响。但服务提供者在定价上并非无限制。在制定价格时，必须考虑户外充电设施的公共性质和民生影响，并基于补偿成本、保障合理利润和诚信交易的原则。这需要全面考量运营成本、社会接受度、用户满意度等多重因素，以科学确立收费标准。故此，服务提供者在定价过程中需平衡自身利益与公众利益。
若经营者未重视相关因素，擅自提高服务收费标准，可能会遭遇市场抵制，同时违反相关法律法规。
明码标价全方位
充电设施运营商必须严格执行透明定价制度。应在充电站点、手机应用程序、微信公众号等醒目位置分别标明电价、服务费用、收费标准以及客服联系方式。确保消费者在充电过程中能够便捷地知晓电费和服务费用。此外，禁止用二维码或网络标识代替实体场所的明确价格标识，并严格禁止收取未公开的费用。
充电过程结束后，运营商应向用户详细说明费用构成、充电时长以及总费用等相关细节。这一做法有效增强了充电过程中费用的公开性。
鼓励市民监督举报
广州市发改委及市市场监管局共同倡议，民众需积极监督电动车充电费用。若发现价格违规，市民需妥善保存相关凭证，并及时通过12345热线进行举报。这一行为反映出监管机构希望公众提供支持，以维护电动车充电市场的秩序。当充电费用异常时，您是否会主动拨打电话？此外，我们诚挚邀请读者点赞、分享文章，并在评论区展开讨论。
