昨日，上街区中心路街道颐苑社区发生了一起令人感动的事件。外卖配送员，作为新兴行业工作者，在“你好，小哥”冬日送暖活动以及“同同”志愿服务队签约典礼上，体验到了社区大家庭的温馨。活动期间，共有18名骑手首批加入志愿服务队。此事凸显了社区对新就业群体的欢迎和关注。
外卖员的新身份
外卖骑手在城市间忙碌，常被视作单纯的送餐者。但在颐苑社区，这一现象有所改变。11月，社区发布了“同同”志愿服务队的招募信息。经过筛选，18位外卖骑手成功入选。他们曾是社区中的快递员，如今成为志愿服务队的成员。这一转变不仅意味着身份的升级，也标志着社区治理观念的创新，将他们这些曾经的“外人”融入了社区治理的大家庭。这些外卖员过去只负责送餐，如今他们还肩负起社区志愿服务的职责。这一变化见证了社区管理向多元化参与方式的转变。
社区的培育计划
颐苑社区持续努力提高社区管理水平。在年初，社区依据“管理与培育并行、关爱优先、融入治理”的理念，为新就业人员推出了培育项目。该计划一方面依托暖心驿站搭建“临时之家”，提供多元化服务。另一方面，社区内三个住宅区和六十家商铺被“骑手友好地图”纳入，便于最后一公里配送。此外，社区还鼓励骑手参与社区和网格的管理。骑手们凭借自身特长，在社区治理中发挥了关键作用。据上半年网格数据，14%的事件报告来自骑手，他们在众多突发事件中均有所贡献。
志愿服务队的承诺
骑手们加入“同同”志愿服务队时，郑重许下誓言。他们承诺自愿投身志愿服务，立志成为基层治理的先锋，积极引领文明风尚。他们承诺将主动反映社情民意，积极参与志愿服务，协助解决社区矛盾。骑手们决心以快速行动展现社区的温暖。这些承诺不仅是对未来的期许，也体现了他们对新角色的自我定位。他们将从单纯的物资配送者转变为社区治理的积极参与者，未来在社区的建设与发展中将扮演关键角色。
爱心物资与培训
冬季之际，社区向快递员发放了保暖手套和银耳雪梨汤等关怀物资。快递员们通常负责送递货物，而这次他们变成了享受幸福的接收者。随后，工作人员还对快递员进行了“随手拍”操作指导，并传授了交通安全知识。这些举措体现了社区对快递员群体的关怀。社区期望快递员在确保安全的基础上，参与到社区治理和志愿服务中。这预示着快递员在配送任务之外，还需承担额外的社会职责，而社区也将助力他们更好地履行这些职责。
外卖员的社区贡献
外卖员中的部分人已深入社区居民生活。例如王瑞鹏、付诗磊等人，他们日常熟练使用“随手拍”功能。他们能迅速报告社区中的飞线充电、杂物堆放、通道拥堵等问题。他们的配送路线亦成为社区管理的观察点。这一切得益于社区管理的新模式，该模式使外卖员得以发挥自身长处，在细节至突发事件等多个层面，贡献了他们独特的力量。
未来的服务展望
骑手们将扮演“流动网格员”的角色，介入社区事务。他们需做到小事“随手相助”，政策宣传“随口传达”，民生问题“随时上报”。与以往单纯配送物品的职责有别，他们现在肩负着使命执行任务。此举有助于拓展社区治理范围，增强治理效果。您认为骑手们的加入对社区治理有何影响？欢迎读者点赞、转发文章，并在评论区展开讨论。
