12月3日，广东省卫生健康委员会发布信息，指出广州市计划于2025年起在市属医院开展“一挂号，三天有效”的便民措施。该政策一经公布，便引起了广泛关注，因其有望显著提升患者就医感受。目前，广东省内的深圳、珠海、湛江等城市已实施“单次挂号，多日通用”的政策。此措施旨在解决患者就医时，挂号信息仅限当日使用的长期问题。
复诊无需重复挂号
过去，病人在多数医院就诊时，所挂的号通常只对当天有效。若当天未能完成检查或无法获取报告，复诊时必须重新挂号。对于一些需要隔日复诊的病情，患者同样需要重新挂号。这一做法不仅增加了经济负担，耗费了时间，还可能因无法续号而延误治疗进程。“一次挂号三天有效”政策将挂号的有效期从24小时延长至72小时，使得患者在三天内携带报告复诊时无需再次挂号或付费。
这一调整极大地提升了患者的就医体验。患者无需再为复诊挂号而感到困扰，特别是对于经济条件较差或需频繁复诊的患者，这一变革显著减轻了他们的经济负担。
多地已实行“一次挂号管三天”
国内多数地区已实施“单次挂号服务三天”的措施，除广东局部区域外。例如，山西、江西、山东、重庆、四川、江苏、吉林、甘肃、陕西、广西等地的多家医疗机构已率先进行试点。此举旨在探索更符合人性化的医疗服务模式。
各地积极采取行动，致力于提升患者就诊感受。各区域根据实际情况制定相应策略，这些做法也为其他区域提供了参考。以江苏为例，其医院在实施前对信息系统进行了改造升级，优化了就诊流程。
“一次挂号管三天”想真正服务患者，医院管理要跟上
观察江苏等地实施此措施后的情况，我们发现医院管理显得尤为关键。在江苏，352家二级及以上公立医院已提前完成信息系统的改造和升级，同时改善了就医流程。医院需考虑如何合理安排初诊与复诊患者的就诊顺序。
复诊患者数量增加，可能导致号源被过度占用，进而影响初诊患者的就诊机会。为此，需利用信息化工具对号源进行合理分配，确保医疗资源的合理使用。此外，还需改进绩效分配机制，以应对挂号费减少对医生劳务报酬可能产生的影响。
“一次挂号管三天”的效果如何
该政策受到众多患者好评。李女士，一位常陪家人就医的市民，对该政策表示赞赏，认为它对患者有益，例如专家门诊只需81元，且三日内复诊无需重新挂号，这为她节省了费用。南京市民李先生则认为，这一政策有助于节省时间。
反馈显示，该措施满足了患者的需求。该措施使患者享受到更加便捷、经济的医疗服务，标志着医疗服务改进的重要进展。
推行过程中也有一些挑战
该政策实施面临挑战，医院管理面临更大难度。初诊与复诊患者排序需细致规划。以复诊患者增多为例，可能占用初诊患者的号源。
此外，若患者在复诊时遇到首诊医生未出诊，将转至普通门诊接受其他医生的诊疗。这种情况对医生的职业技能提出了更高要求。同时，随着挂号费用的降低，医院在重新分配医生劳务报酬方面也面临挑战。
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