保险行业中，奖项的获得是对机构实力的显著标志。同时，如何将这一认可转化为推动服务的动力，成为了一个值得深入探讨的议题。
方舟奖多年备受认可
自2016年起，方舟奖在保险领域内获得了广泛的认可。该奖项每年旨在表彰在风险管理、投资管理和创新能力方面表现卓越的保险机构。随着众多保险机构的积极参与，奖项的含金量逐年提升。评选标准极为严格，全面评估了保险机构的多项能力。在全球范围内，众多保险机构参与角逐，中国机构亦在此中脱颖而出。
众多保险公司视赢得方舟奖为年度核心目标之一，这一目标激发它们持续改进业务，增强整体实力。
大地保险获认可的意义
中国大地保险在众多国内保险公司中脱颖而出，荣获“金牌保险服务方舟奖”。这一荣誉非同小可，反映了大地保险独树一帜的服务体系获得了广泛认可。该体系经过多年精心培育，涵盖了满足不同客户群体多样化需求等多个层面。
这种认可为其发展提供了强大动力。大地保险公司明确表示，未来将始终以客户需求为核心，致力于打造一流服务的“价值大地”。此举凸显了在公司的长远规划中，保障客户权益和提升服务质量占据着关键位置。
2024年的服务构建蓝图
自2024年起，中国大地保险遵循“价值大地”的新战略规划。公司确立了“一核两翼三支柱四目标”的服务体系标准。这一目标非同寻常，它不仅是一句口号，更是全面推动体系建设的坚实依据。
该体系既全面又深入，其核心是以客户为中心，流程作为支撑。具体来说，它通过在流程中融入严格的服务监控体系，增强科技投入，并高效利用数据资源，从而在服务改进上发挥关键推动作用。
大地礼赔2.0版本服务
大地保险为持续优化服务系统，推出了“大地礼赔”2.0版本。该版本着重提升服务效率与全面性。针对四大应用场景——信用客户管理、现场事故处理、拆修案件处理及住院患者服务，均实施了相应的升级服务措施。
例如，在信用客户服务中实施自主赔偿机制，显著提升了服务效率。此外，针对工厂赔偿、现场赔偿、出院赔偿等多种场景，提供即时赔付服务，全面关照客户需求，确保广大客户获得更为周到和全面的保护。
第九届客户服务节活动
2024年，大地保险以“价值大地，全新为你”为主题，举办了第九届客户服务节。该活动旨在为顾客提供全新的服务体验。活动内容涵盖“消费者保护、理赔服务、风险降低、网络安全、客户服务、新产品预约”等六大领域，展开了一系列相关活动。
在活动进行期间，消费者得以感受升级服务与新颖产品的吸引力。据客户评价，大地保险无疑实现了赢得广泛信任与好评的目标。
风险减量服务探索
目前，风险减量服务已成为保险行业的关键领域。大地保险主动响应相关政策的号召，致力于深入挖掘。公司正着力打造“风险减量、科技融合、产品创新”的商业模式，并将其作为核心发展路径。
大地保险推出的“特货车风险降低方案”针对车队，“家用车风险降低方案”针对社区，“企财险风险降低方案”针对企业，“工程险风险降低方案”针对工地，“学平险风险降低方案”针对校园，这些方案各具特点。通过科技手段，这些方案将风险降低服务具体实施，对客户的防灾减灾工作产生了积极影响。
您如何看待中国大地保险所采取的行动，这些行动将如何作用于保险市场的未来布局？期待读者们发表个人见解，并对文章给予点赞与分享，以便更多人掌握大地保险的服务实践与创新尝试。
适老助残服务关怀
大地保险特别强调对特殊群体服务体验的重视。针对老年人和残疾人士，公司推出了《大地暖阳“八个一”助老助残服务方案》。这一方案全面考虑了特殊群体的保险需求。
该方案多维度考量，涵盖产品开发，针对特定群体特性及需求设计适配产品；在理赔服务上，优化流程加速处理；增设网点服务便捷途径；以及通过增值服务增强特殊群体体验，旨在为老年人和残疾人提供更专业、更周到的服务，使金融服务更具人性化。
