白山市浑江区红旗街道的建行社区在基层社会治理领域展现出与众不同的举措，通过居民自治模式寻求治理创新路径，其显著成效值得特别关注。
居民自治的驱动因素
社区治理不能仅依赖政府力量，居民自我管理正逐渐成为不可逆转的发展方向。以白山市浑江区红旗街道的建行社区为例，该社区内老旧小区普遍存在诸多挑战。例如，自2024年4月起，矿务局小区因物业管理不善，环境卫生恶化、停车困难、下水管道堵塞等问题集中显现。在此背景下，居民自治成为解决这些棘手问题的有效途径。此类现象在众多老旧小区中普遍存在，因此，探索居民自治的出路显得尤为迫切。
众多社区开始关注居民自我管理，其中建行社区更是走在了前列。该社区深刻意识到，居民是社区的核心力量，唯有充分调动居民内在积极性，方能从根本上破解社区所遭遇的种种难题。
渠道完善与意见听取
建设银行社区持续优化居民参与治理的规范化途径。社区通过多样化手段，全面征集居民的声音。网格长每日进行晨间巡查，通过走访入户、居民议事等形式，广泛搜集居民对社区建设与管理的观点。这一做法并非流于形式，而是真正体现了对居民发言权的尊重。
举例而言，小区面临的各种问题，他们不会片面作出决策。在其他区域，社区或许会直接依据个人意愿处理。然而，在此地，他们会先搜集居民对环境卫生清理、停车秩序管理等问题的看法，然后制定相应计划。此举体现了对居民民主权利的尊重。
“主人翁”意识的激发
小区宛如一个紧密相连的大家庭，要求每一位居民都具备“主人翁”的责任感。建行社区采取多种方式来激发这种责任感。例如，鼓励各家庭以自家庭院为单位，负责门前卫生的清扫。这种做法简单易行，只需每个家庭负责自家门前及楼梯间的清洁。此外，让顶层住户监督楼道卫生的做法也颇具成效。
自相关措施实施以来，小区公共环境显著提升。昔日楼道垃圾遍地的情况已得到根本改变。此外，定期举行的大规模集体劳动活动，有效促进了居民间的互动，进一步增强了居民的“主人翁”责任感。
因势利导的单元自我管理
矿务局小区地处要地，外来车辆频繁导致了一系列问题。小区内共有210多辆私家车。针对停车难题，社区网格长、志愿者及业委会共同发起成立了“车友会”。该会成员每人出资50元，用于焊接停车杆封闭小区出入口，并定期更换密码以加强管理。
针对智能车杆车牌录入问题，社区推出了“单元管家”机制。面对冬季清雪的挑战，社区及业委会主动牵头，与物业公司沟通协调，实现了为期一个月的试运行。同时，开展了民意调查，结果显示居民对此措施给予了强烈支持。这一结果表明，顺应形势、结合实际情况实施自我管理策略是有效的。
治理转变与成效
矿务局小区实施居民自治后，由原先的“各自扫门前雪”模式转变为共同建设、共同治理、共同分享的新格局。诸如“居民议事会”、“楼顶管家”和“车友会”等新型组织形式，成为攻克热点和难点问题的关键。在此过程中，居民不再是旁观者，而是成为了积极的参与者。这种基层治理的“内循环”机制显现出显著成效。
社区的整体面貌经历了显著改善。环境卫生状况得到了显著提升，停车秩序井然，下水管道堵塞等问题正逐步得到解决。在此过程中，居民的参与度、满足感和幸福感均有显著增强。
经验对其他社区的启示
白山市浑江区的建行社区在社区治理方面积累了宝贵经验，对其他社区治理提供了重要借鉴。众多社区在遇到相似问题时，常常缺乏有效的解决方案。以老旧小区物业撤离后出现的混乱为例，建行社区的做法值得学习。
其他社区如何借鉴？首先，需切实尊重居民的核心地位，并优化参与途径。同时，应学会根据自身状况灵活引导。建行社区的居民自治活力是否也能在您的社区得到激发？期待读者在文章底部留言交流，为这一居民自治的典范点赞和转发。
