自6月份“暖心衣帽间”项目启动以来，白杨派出所户籍室每日接待的群众涵盖了杭州多个区域，甚至吸引了外地访客。在节假日期间，排队等候的群众络绎不绝。这一现象充分体现了户籍室所具有的独特吸引力。这种吸引力既得益于“暖心衣帽间”提供的丰富物资，也得益于工作人员提供的细致入微的服务。
周边地区的人们纷纷被吸引，仿佛存在一种无形的力量，即便相隔甚远，他们仍选择到此办理身份证。
夸夸团的组成与分工
“小白杨夸夸团”由十名民警和辅警构成。这些成员虽为公职人员，却在此扮演着为民众带来温馨的角色。为拍摄出最完美的证件照，他们依据各自性格优势进行了预先分工。各成员负责与不同类型的群众进行交流，形成了一个既有序又高效的团队。
这一分工使得他们能够有针对性地满足群众需求。在应对不同人群时，每位成员均能充分发挥其作用。此举确保了办理业务的群众能够体验到真诚与温馨，显著提升了业务办理期间的感受。
夸夸团夸赞技巧之年轻人
在与年轻人的交流中，夸夸团展现出高超的技巧。许多年轻人在拍摄证件照时，面对露出额头的要求，往往会产生顾虑。此时，工作人员便会巧妙地运用诸如“如此美丽的发际线，不展示出来岂不是太可惜了”等话语，来激励他们。
针对发际线较高的情形，户籍部门提供假发片以作辅助。此类细微之处彰显了工作人员对民众需求的全面考量。他们巧妙运用言语赞誉并结合实际措施，确保年轻人在拍摄证件照时既遵守了相关规定，又满意而归。
在拍摄过程中，部分家长会站在一旁给予指导，然而此举可能对拍摄效果产生不利影响。工作人员则采取灵活策略，建议家长先行离开，随后再进行拍摄。他们能够从中学生视角出发，向他们传达一个信息：无论是否微笑，这个年纪的他们都非常帅气。这种针对不同群体心理特点的工作方法，显得尤为周到和贴心。
此举既体现了对中学生自主权的尊重，又有效预防了潜在冲突，从而使得中学生在拍摄活动中的心情更为舒畅，进而提升了拍摄质量。
夸夸团夸赞技巧之小宝宝与中老年群体
夸夸团在与婴幼儿互动时，擅长运用充满童趣的言辞，比如提及小朋友的偶像，引导他们坐得端正。对于那些害羞的孩子，他们会采取让妈妈陪伴的方式，帮助他们缓解紧张情绪。而在为中年女性拍摄照片时，他们会主动询问客户对旧证件照的不满之处，以便进行相应的调整。
针对老年群体，需关注其对衣物色彩的偏好。这些服务技巧在多个层面上满足了顾客的心理需求，实现了细致入微的服务态度，确保了不同年龄段人群对户籍室服务的满意度。
群众的认可与故事的延续
户籍室收到了来自群众的感谢之词与感谢信件，这反映出群众对服务的高度满意。在户籍室，每日都有新鲜故事上演，且这一现象将持续不断。例如，当群众在办理业务时体验到真诚的服务，他们便会口耳相传，从而吸引更多人来此体验。
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