在当代社会，社保服务与公众生活紧密相连，每一次的改革与提升都触动着公众的敏感神经。今日，我们将聚焦于陕西省在社保领域的多项改革举措，这些内容是由陕西省社会保障局综合业务处处长杜启光在新闻发布会上所披露的。
陕西社保的网上服务发展
11月5日，陕西新闻发布会上公布的数据揭示了陕西社保网络服务的显著成效。陕西省积极拓宽网络服务领域，对养老保险信息系统进行了优化与提升。参保单位通过网络服务平台的使用率高达96.98%，这一比例颇为引人注目。这一现象反映出众多陕西企业对网上平台处理社保业务的热情。如此高的使用率反映了系统的持续优化和升级，同时也显示出这种服务模式与现代企业发展的需求相契合。这种发展为企业带来了便利，使得企业无需再花费时间和精力前往线下处理社保事务。这或许也预示着社保业务未来将更多地转向线上。
陕西省在网络服务领域持续推陈出新，这一创新不仅惠及企业，也极大地便利了个人查询与办理业务。如今，越来越多的民众能够通过网络平台查询自己的社保信息等。这一现象充分展现了网络与日常生活紧密融合，为广大民众提供服务的现实状况。
社保APP的优化与成果
陕西省对“陕西社会保险”APP进行了重点优化和升级。该APP功能全面，实现了养老、失业和工伤保险的一体化“掌上办理”。截至目前，已有2092万人注册使用，这一巨大用户量反映了APP获得了公众的广泛认可与接受。同时，月均活跃用户接近300万，这进一步证明了APP的实用性。此外，超过90%的企业职工养老保险业务可在APP上实现“网上办”或“掌上办”。近三年，平均网上办理率达到了91.87%，这些数据充分展示了APP在社保业务办理上的高效性。
该应用程序的问世显著提升了行政处理速度。民众无需在多个部门间辗转，亦无需漫长等待处理结果。同时，对于机关单位而言，此举亦大幅降低了人力和物力成本。这无疑是一种互利共赢的结果。那么，这种模式是否会在其他省份得到推广？
养老保险关系转移及养老金申领创新
在讨论养老保险关系的转移以及养老金的领取问题时，陕西省采取了“小切口”的改革措施。该省取消了养老保险关系在省内的转移环节，此举有效地解决了劳动力在省内流动时养老关系转移接续的难题。以往，转移流程复杂，给流动劳动力带来了较大的不便。如今，这一难题已得到解决。此外，在退役人员养老关系转移的“总对总”改革中，陕西省成功疏通了军地关系转移的障碍。
完善养老金预发机制至关重要，该机制确保了当年达到退休年龄的职工基本生活得到保障。此外，实行无需考虑缴费年限的退休“刷脸办”服务，操作便捷，自2023年起，累计办理人数已超过2万人。企业职工及灵活就业人员退休服务正逐步实现无需亲自跑腿，显著减轻了公众办事压力。
社保服务进驻政务中心
陕西省98家企业职工养老保险经办机构均已将社保服务引入地方政务服务中心。此举显著提升了企业群众办事的便捷性，实现了“一窗受理”的服务体验。以往，民众办理社保需辗转多个机构，如今这一状况得到大幅改善。政务中心集中处理相关业务不仅提高了行政效率，还便于相关部门对社保业务实施有效监管。
这反映出各机构间合作共进的发展态势。集中办理的服务模式对于提高公众满意度具有正面影响。这一模式是否将被更多业务处理方式所采纳，尚待观察。
养老保险业务的跨区域办理
陕西省推出了一系列养老保险业务跨区域办理的优惠政策。其中包括9项养老保险业务的“跨省通办”和32项业务的“全省通办”，极大地便利了民众。对于在多个省份或省内不同地区工作的民众而言，这一举措显著减少了他们的奔波之苦。此外，还发布了养老保险服务的电子地图，企业群众可以就近选择经办机构办理业务或自助办理，从而赋予了民众在办理业务地点上的更多自主选择权。
这些举措，旨在跨区域办理业务，旨在打破地域壁垒，为公众提供便捷服务，堪称典范。此做法是否预示着，未来将有更多政务事项采用跨区域办理的模式？
多样化缴费申报渠道
陕西省社会保险APP已启用“掌上缴费申报”服务。该服务让60人以下的中小微企业、180余万灵活就业人员以及1206万城乡居民能够在家中完成缴费申报。此举显著提升了缴费申报的覆盖范围。自今年起，全省6个市已突破养老保险业务的地域审核限制，11类66项风险业务实现了“跨机构审核”和“全市域通办”，累计办理了16万笔业务。这一举措缓解了地域限制对业务办理的影响，促进了不同区域社保业务办理的公平性。
这种便捷的缴费申报模式，是否会被更多省份作为模仿的榜样？我们期待大家踊跃发表个人见解。此外，我们也热切邀请您点赞并关注。
