近期，云南省大理白族自治州公布了2024年第三季度的旅游典型案例。在这些案例中，导游违规行为受到特别关注。这一现象不仅关系到游客权益的维护，也影响着当地旅游市场的健康发展。
2024年7月26日，大理市出现了一名导游石某在导游过程中强制游客消费的事件。此行为严重侵犯了游客的自主选择权。原本应是愉悦的旅游体验，却因导游的强制行为，游客被迫陷入被动。对此，文化和旅游部门迅速采取行动，根据相关法规，对石某实施了10000.00元的行政处罚。此次处罚充分体现了相关部门维护旅游市场秩序的坚定决心。
导游的不当行为与高品质旅游体验相悖。游客满怀憧憬抵达大理，却可能遭遇强制消费的困扰，这种情形是所有人都不希望出现的。相关部门的监管有助于让不良导游有所顾忌。
6月6日，导游熊某在导游服务过程中强制游客消费。其行为违反了《导游人员管理条例》第十六条的规定。涉事单位依法进行了严肃处理，依据《导游人员管理条例》第二十四条的规定，对熊某实施了10000.00元的行政处罚。
导游在旅游活动中的表现对游客的整体感受具有显著影响。大理作为知名的旅游目的地，理应通过优质服务吸引游客。然而，熊某的行为无疑对当地旅游业的形象造成了负面影响。这一现象亦反映出有必要对导游的职业道德进行强化教育。
导游朱某兜售物品被罚
2024年6月30日，导游朱某某在旅游车上推销鲜花饼等六种商品，共计销售十箱，每箱售价为一百元，非法获利达一千元。事件于8月21日被相关部门查处。朱某某的行为违反了《导游人员管理条例》第十五条的规定，根据条例第二十三条的规定，他被处以一万元的罚款，并没收了违法所得的一千元。
导游在行程中推销商品，会扰乱旅游的常规节奏。游客前来是为了观赏大理的迷人风光，而非被迫接受推销。这种行为理应受到惩处，以确保广大游客能够拥有良好的旅游体验。
导游付某变相强迫消费案
2024年5月23日至5月26日中午，云南优品旅行社有限公司派遣导游付某执行昆明和大理段的导游工作。在执业过程中，付某的讲解言辞超出职业道德界限，存在侮辱性言语，并变相强迫游客消费。据此，付某于9月2日受到处罚，被处以6000元罚款，同时导游证被暂扣10天。
变相强制消费及对游客的侮辱行为极其恶劣。游客到大理旅游，理应受到尊重。任何不合理的强制举动，都将使游客对大理的旅游印象彻底变坏。
云南优品旅行社连带被罚
导游付某违规行为导致云南优品旅行社及主管丁某受到连带处罚。旅行社因违规事件被处以3万元罚款，并要求进行整改，同时暂停营业整顿10天。根据旅行社对导游的监管职责，对于旗下导游的违规行为，旅行社应承担相应的责任。
旅行社若疏于管理，导游违规现象可能频繁发生。此现象提醒各旅行社必须切实执行其管理和监督职责。
观察这些案例，我们可以明确，大理州在旅游市场管理上态度严谨。然而，对于游客来说，如何在出行前辨别那些可能存在违规风险的旅行社或导游，却是一个值得深思的问题。我们期待在评论区看到您的见解。同时，若您觉得这篇文章对您有所帮助，不妨点赞并分享，以便让更多的人从中受益。
