11月1日，下午1时21分，一个来自马来西亚的家庭抵达了杭州萧山国际机场。他们迅速完成了通关手续，开始了他们的旅行。在这个家庭中，年仅两岁的小女儿成为了今年通过杭州萧山国际机场口岸的第400万名出入境旅客。今年，杭州口岸的出入境业务异常繁忙，这一现象背后蕴藏着许多值得关注的细节。
出入境人员数量突破
截至11月1日，杭州出入境边防检查站共查验超400万人次出入境人员，验放航班超过2.6万架次，日客流量超过1.3万人次。这一数据揭示了杭州口岸的繁忙态势。众多人员的流动为杭州带来了众多机遇，同时也对口岸的服务能力构成了挑战。作为东南沿海的关键城市，杭州的对外交流日益增多，这一数据的增长亦反映了城市影响力的持续增强。
同时，随着出入境人员数量的持续增长，这一现象亦显现出在国际交流逐步回归常态的大环境下，公众出行意愿的显著提升。各界人士正踊跃参与跨国旅游、商务及学术交流等活动。
外籍人员占比增加
外籍人员占比达14.1%，较2019年同期增长5个百分点。这一数据反映出杭州对外籍人士的吸引力持续上升。入境的主要原因是旅游和商务，分别占总数的38.9%和36%。在旅游领域，杭州凭借其丰富的自然风光和历史文化遗产，如西湖、灵隐寺等，吸引了大量外国游客。而在商务领域，浙江省的经济活力显著，众多外资企业或与海外有业务往来的公司可能将杭州视为重要的交流平台。
杭州的国际化服务能力面临新的挑战，随着外籍人员比例的提升，对多语言服务和文化包容度的要求也随之增长，亟需持续优化和加强。
入境游等持续升温
今年，得益于一系列外籍人员便利政策的推动，“入境游”活动、探亲访友以及商务洽谈等持续升温。这一现象与我国宏观政策导向紧密相连，积极友好的政策为中外交流构筑了坚实的桥梁。对杭州而言，入境游游客数量的增加直接带动了旅游收入的提升，同时也为酒店、餐饮等相关行业带来了更多的发展机遇。
商务洽谈氛围日益浓厚，此举有利于杭州拓展与国际企业及市场的合作领域，增强合作深度，进而提高杭州在全球商业版图中的影响力。
杭州应对客流高峰措施
杭州出入境边防检查站为有效应对客流高峰的频繁出现和货机通关的高效需求，已升级多项便利服务措施。具体措施包括推进通关流程的优化和手续的简化，实施旅客“流量波动可视化管理”，以及研发旅客流量检测预警系统。这些技术层面的改进显著提升了通关效率。
同时，需使用“浙边检指尖服务”APP，以简化航空公司的报送流程。此举措有助于边检机关提前获取航班数量和旅客订票信息，从而更有效地配置服务与保障人员。
保障国际货运航线
今年，杭州口岸确保了19条国际货运航线的运行，对3800多架货机航班进行了检查，其中多数航班负责跨境电商物流、手机、电脑等电子产品的出口以及生鲜产品的进口运输。伴随着电商行业的蓬勃发展，跨境电商物流的需求持续上升，保障其顺畅通关对于杭州乃至全国范围内的电商企业拓展海外市场具有重要意义。
杭州出入境边防检查站针对货机特性，持续优化通关流程。该站特别设立了货机查验小组，简化了手续流程，并推出了24小时在线货运信息“网上申报”服务。这些措施显著提升了货机的通关速度，确保了货物运输的时效性。
边防站相关服务成果
杭州出入境边防检查站的移民管理警察们正积极为外籍旅客提供临时入境许可等各项服务。这一政策与服务的实施成效显著，客流总体上呈现出稳步上升、持续高位运行的态势。这些成果的取得，是每一位工作人员不懈努力与创新的结晶。
杭州口岸持续发展，然而，其面临交通流量不断增加以及多元文化交流融合带来的挑战。针对此，杭州口岸在未来应如何进一步提升服务质量？敬请读者留言交流，并期待您的点赞与转发。
