自2024年1月起，全市正式推出生活垃圾分类智慧管理平台试点运行，此举标志着城市环卫管理领域的一大创新。该平台的投入使用预示着垃圾分类监管将迈向智能化，有望对现行环卫管理模式产生变革，进而对广大市民的日常生活产生深远影响。
平台功能依托摄像头
该平台功能依托260个摄像头实现，这些摄像头遍布城市各角落，对分类投放点实施实时监控。自2024年1月起，这些摄像头持续发挥着作用。它们如同为垃圾分类监管增添了无数双眼睛。摄像头的存在使得工作人员无需亲临现场即可及时发现问题，包括混投、爆桶以及环境卫生相关的问题。与传统的依靠人巡逻相比，极大提升了发现问题的效率。在摄像头尚未部署的过去，许多问题可能长期未被察觉，进而影响了环境卫生。
摄像头监控的应用显著增强了监管效能。相较于以往分散的监管模式，其覆盖面有限。目前，260个摄像头确保了多数关键位置的全面监控，从而使得任何突发状况都能及时被发现。
工作流程详细有序
工作人员对于发现的问题案件，实施了详尽的处理程序。首先，他们需对问题进行逐项整理，并依据规定进行分类，建立相应的台账。自2024年1月起，一旦问题得到确认，将依据所在区域的属地管理权限，派遣至市城区的“两镇四处”环卫所。以某具体点位为例，若摄像头捕捉到混投行为，确认了所属辖区后，相关环卫所将负责处理此事。
各环卫所接获任务后迅速赶赴现场，对问题进行核实并处理。处理完毕后，他们还需将处理前后的对比图上传至平台。截至目前，已成功处理115起派件任务，所有案件均已圆满结案。自试运行以来，该体系运作高效，每一起案件都实现了从发现到处理的完整流程闭环。若无此有序流程，问题处理可能陷入混乱，进而影响环卫工作的整体推进。
减轻一线人员负担
该平台的有效运作显著降低了环卫一线作业人员的巡查劳动强度。在此之前，作业人员需在多个点位间长时间往返巡查，承担着繁重的工作量。自2024年1月起，通过线上巡查方式，人力巡查的需求得到了大幅减少。这一变化是环卫管理智能化带来的直接且积极的成效。
环卫工人过去每日需巡查多个区域，如今他们得以将更多关注力投入到其他环卫任务中。此举有助于提升一线工作人员的满意度。过度劳累可能引发人员流失，而这样的调整有助于保持环卫队伍的稳定。
精准宣传引导市民
平台视频回放功能在引导市民正确投放垃圾方面发挥了关键作用。该功能能够锁定生活垃圾分类的源头投放者，特别是那些混合投放垃圾的人员。自2024年1月以来，已通过视频回放对混投人员进行了一系列有针对性的宣传和引导。
锁定混投人员并实施宣传引导后，他们投放垃圾的习惯有望得到改变。此举无疑将提高市民对生活垃圾分类投放的准确性。这不仅能够改善环境面貌，还对提升全市居民的环保意识具有积极作用。相较之下，若缺乏对混投人员的精准宣传引导，仅依靠普及宣传可能难以取得理想效果。
探索智能化监管趋势
市环卫服务中心正借助这一平台，逐步推进智能化监管模式的实践。这一举措紧跟时代发展的步伐，自2024年1月起，该探索已取得显著进展。技术进步的趋势表明，垃圾分类监管的智能化将成为未来发展的主要方向。在国内城市环卫领域，此类探索并非孤立现象。
一些发达城市已率先开展智能化监管的实践，并已取得显著成效。这充分表明，本市开展此类尝试不仅具备可行性，而且具有前瞻性。此举对于提高城市环境卫生水平及整体形象具有深远影响。
高效问题处置体系
目前，对于相关问题的处理，已实现一旦发现便立即应对。在115个派件的处理案例中，结果显示，当前的线上巡查、交办及处置机制表现出了高效性。自2024年1月试运行以来，该体系已迅速展现出其功能。这一现象充分展示了体系内部的高度协同与高效运作能力。
该体系有效防止了以往因监管不足导致的责任推诿及处理延误现象。此举对于提高城市垃圾处理效率和环境清洁水平具有显著价值。
关于智能化是否将全面替代环卫人员的巡查职责，这一问题引发广泛讨论。我们期待读者们踊跃点赞、转发，并就本文内容发表宝贵意见。
