大连市面临人口老龄化问题，导致120院前急救体系承受巨大压力。与此同时，非危急重症患者的无效求助电话数量也在不断增加。这一矛盾亟需解决，而可能的解决方案或许藏于院前医疗机构信息化建设的步伐加快之中。
急救需求现状
大连市人口老龄化趋势持续加深，对120院前急救系统构成了显著的挑战。据数据显示，在过去四年里，市急救中心接听电话的总量增长了114%，然而，超过一半的电话是由非危急重症患者或其家属所拨打，这表明院前急救资源遭到了大量浪费。以张女士为例，她在遇到紧急情况时，由于缺乏医学知识，直接拨打了120，并未考虑实际情况是否需要急救服务。
在随机进行的记者采访中，20位受访市民中，仅有3位具备医疗相关背景的市民表现出了较为理性的态度。其余市民普遍在紧急情况下立即拨打120求助。这一现象表明，大连市民普遍缺乏院前急救知识，已成为一种较为普遍的社会现象。
大连在急救资源配置上存在不足。目前，急救站点建设、急救车辆扩充及人员配备、远程调度智能化等方面，资源尚不足以完全满足需求。在此背景下，非紧急重症患者的频繁无效求助，加剧了对真正需要帮助患者的资源压力。同时，部分市民对急救车的响应速度和联动机制存在顾虑。尽管市卫健委工作人员表示，大连主城区的急救体系建设基本实现预期目标，但整体而言，急救资源仍需进一步优化。
外市应对经验
院前急救资源被非危急重症患者占用并非大连一地独有现象，上海、北京等城市同样存在此类问题。部分城市已发布通告，建议非危急重症患者勿随意拨打120，以确保资源能优先用于真正需要帮助的患者。由此可明显看出，这一现象已成为大城市普遍面临且需解决的社会医疗问题。
大连的应对措施
大连市正全力应对当前的一系列挑战。首先，市急救中心正计划开展系统性的宣传和培训，旨在指导市民正确拨打120，此举旨在减少不必要的急救电话，进而有效节约急救资源。其次，大连正着力推进院前急救能力的信息化建设，这一项目旨在整合多部门资源，包括调度指挥中心、救护车、网络医院以及卫健、公安、应急等部门，实现跨领域的高效指挥调度。
打造智慧急救
发展方向已明确，大连将致力于深化院前医疗机构的信息化进程。利用5G技术的优势，致力于构建智能急救体系，力求实现患者上车即入院。若此目标得以实现，将显著提升急救效率，并促进急救资源的合理分配。例如，患者上车后即可迅速获得医院的资源支持，包括诊断信息的提前共享等。
资源合理分配的意义
合理分配院前急救医疗资源，将有助于提升整个急救体系的秩序性。此举既可确保急需急救的患者能迅速获得救治，又可有效避免社会资源的无谓浪费。以大连为例，其在供应端不断强化资源配置，有望从源头上解决医疗资源短缺的问题。面对突发状况，市民在拨打120时将更为镇定，无需担忧资源滥用或自身救助缺失而迟疑。
在此，我向各位提出一个疑问：当遭遇紧急状况，若缺乏专业急救技能，您是会选择先进行判断后拨打120，还是直接进行拨打？诚邀各位在评论区发表您的看法。同时，期待大家为这篇文章点赞并予以转发。
