儿童骑乘马匹不幸遇难，其亲属与马场在责任归属问题上争执不休，此事后续如何处理已成为公众关注的焦点。
事故发生经过
4月20日午后约2点20分，李晶携女儿小文抵达敦煌野马马术俱乐部。此前，她们已有过到访经历，小文对骑马活动表现出了浓厚的兴趣。这次，她们依照常规流程进行了提前预约，原本预计将享受一对一的专属服务。然而，当天俱乐部又迎来了两名儿童，导致老板不得不同时照看多位小朋友。在等待过程中，马匹显得不安分，李晶在咨询过老板的意见后，决定让小孩单独骑马离去。与此同时，一名女工作人员骑自行车紧随其后。李晶夫妇则选择留在接待区，不久后，小孩便从他们的视线中消失。
家属指责失职
李晶表示，事故发生后，工作人员首先被老板召回事故现场，然而，10分钟之后，老板才告知他们发生了不幸事件。孩子不幸离世后，马场老板虽垫付了部分医疗费用，却拒绝进一步沟通，并选择回避。在最近的两次调解过程中，老板的态度显得十分坚决。李晶认为，马场未能履行其管理职责，未能按照团购承诺提供一对一的服务。
马场回应说法
马场负责人方洋声明，未曾提及为小文提供私人辅导服务，并且已履行了安全警示的责任。在事故发生的当天，李晶一家明确表示不希望佩戴头盔，家长认为孩子已有骑马经验，无需额外使用牵绳进行保护。尽管工作人员全程陪同，却无法预知或控制马匹可能出现的突发情况。由于场内有其他顾客，妹妹被安排陪同小文，家长亦同意不使用牵绳，结果孩子在骑马时速度过快，意外发生，未能及时阻止。
事故现场救援
方洋在得知小文坠马的消息后，迅速赶往事故现场，对其实施了人中穴按压以尝试唤醒，但未能成功。随后，他立即拨打了急救电话，并迅速通知了小文的家长。将孩子送往医院后，方洋在医院耐心等待治疗结果，同时积极配合相关部门的调查工作，并与小文的家属就赔偿事宜进行了沟通协商。
此前调解分歧
新店台村村支书柴先生表示，村委会已多次进行调解工作。在此之前，家属曾提出赔偿要求，金额高达90万元。经协议，家长被判定承担27%的责任，马场需赔偿63万元。然而，马场最初仅愿意赔偿60万元。家属却认为马场实际只愿意赔偿20多万元，并且希望将意外保险赔偿纳入赔偿总额中，因此拒绝接受此方案。
后续处理进展
马场目前暂停了运营，并表达了希望通过法律途径解决争端的态度。警方透露，待收集完证人证言并上报至局里后，将作出后续处理决定，并承诺将尽快将调查结果告知家属，但这一过程仍需一定时间。同时，镇政府和司法所也已介入协调工作，期望双方能够尽快实现和解。
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