5月17日，博白县龙潭产业园龙港花园安置区的村民们对南方电网广西新电力博白供电局表示了衷心的感谢，他们未曾料想到供电能够如此迅速地得到恢复。在这背后，供电部门付出了众多努力，以下将为大家详细叙述此次事件的经过以及供电部门长期以来所做出的不懈贡献。
故障突发
5月16日午后3点左右，博白县龙潭产业园龙港花园安置区的居民通过95598客服热线报告了邻近电力设施发生的意外故障，造成了停电。这一突发状况迅速影响了安置区内80余户居民的生活，给他们带来了诸多不便。居民们原本的生活秩序被打乱，无法正常烹饪和操作家用电器，现场居民们的焦虑情绪显而易见。
迅速响应
博白供电局在接到相关诉求信息后迅速作出反应。抢修团队迅速赶赴现场进行实地核查，确认故障发生在龙潭产业园龙港花园安置区的3号变高压开关。经进一步核实，了解到该用电设备的产权归属客户所有，依据相关规定，抢修运维管理责任应由客户承担。尽管该故障设备不在供电局直接管理权限之内，但供电局秉持保障民生的宗旨，主动承担起相应的责任。
抢修受阻
然而，抢修过程遭遇了诸多挑战。一方面，因故障设备的所有权存在债务争议，另一方面，停电区域为缺乏物业管理、业主委员会以及上级管理单位的“三无”住宅小区，这两点因素共同导致了抢修工作的复杂性和难度。协调工作进展缓慢，维修所需的人力和资源未能及时到位，进而影响了抢修的进度。在此期间，居民们只能忍受黑暗，期盼电力恢复。
协同援助
针对这一复杂局面，博白供电局严格执行“人民电业为人民”的企业理念。始终以保障民众日常生活用电为核心，迅速行动，组织生产部门与当地供电所携手，共同协助客户进行故障抢修。他们积极行动，主动协调发电车辆抵达安置区，确保电力供应。同时，通过微信群及时向居民通报抢修进展，使居民能够及时掌握信息，有效减轻了他们的担忧和焦虑。
恢复供电
供电部门的工作人员经过连续整夜的辛勤工作，于5月17日11时成功为安置区80余户居民恢复了电力供应。随着房间的灯光再次亮起，居民们纷纷向博白供电局表达了他们的感激。一位村民激动地表示：“没想到供电能这么迅速恢复，若非你们的援助，我们真不知何时才能重新使用电力，对此我们深表感激！”这次供电的快速恢复，正是供电部门持续努力的结果。
长期付出
不完全统计显示，在近三年的时间内，博白供电局总计投入超过55人次，出动抢修车辆20次，为非常规援助指导和供电服务保障提供了支持。该局切实承担起供电企业的社会责任，致力于保障民众的生活福祉。无论是酷暑还是严寒，一旦出现故障，他们总是迅速赶往现场，帮助居民解决困难。正是由于他们的辛勤工作，居民们得以安全、放心地使用电力。
请问各位是否遇到过供电机构积极协助处理电力使用难题的案例？敬请于评论区进行分享，并对本文进行点赞及转发。
