改革背景
在全国范围内积极推动“放管服”改革、不断优化商业运营环境的背景下，各地正努力寻找提高政务服务效率的途径。麦积区紧密跟随时代潮流，将社保卡办理服务作为改革的关键切入点。在此之前，社保卡办理流程复杂，居民需在多个部门和地区间来回奔波，导致大量时间和精力被浪费，因此，对流程进行优化和升级变得尤为迫切。
网点布局
麦积区人社局主动与九家金融机构展开合作，共同促进社保卡办理服务的改进，同时对全区服务网点的布局进行了科学规划。截至目前，已成功设置了66个即时制卡服务点，这些服务点分布广泛，深入至基层社区，显著提高了居民办理社保卡的便利程度。以商埠路的农业银行服务点为例，该点已成为周边居民办理社保卡的首选地点。
办理效率
目前，社保卡办理的效率显著提高。以商埠路农行网点为例，该网点明亮宽敞的大厅中，社保卡办理区域的指示标志一目了然。在工作人员的指引下，居民们井然有序地完成了信息录入、拍照等步骤。从提交申请材料到领取新卡，整个过程仅需数分钟，保障了服务的快速与高效。
群众反馈
张大姐在办理卡片过程中表现出极高的满意度，她此前曾认为社保卡的办理流程将会十分繁琐。然而，令人惊讶的是，她仅用了短短十几分钟便顺利完成了手续。众多与张大姐情况相似的居民们切实体会到了此次改革带来的便利，他们的办事效率和满意度均得到了显著提升。
服务模式
麦积区实施了高效的信息采集、卡片制作及服务激活程序，这一程序不仅将新卡办理时间缩短至十五分钟以下，还赋予了卡片金融属性。该创新服务确保了社保卡在领取后能够立即投入使用，显著提升了居民后续操作的便捷性。
应用拓展
麦积区人社局近期致力于增强社保卡的基础服务保障能力，并持续扩大其应用领域。该卡不仅包括就业、社保等传统的人社服务内容，而且在交通出行、文化体验以及医疗购药等方面显著提高了智慧城市服务的便捷性。此外，所有针对民众和农民的财政补贴资金均通过社保卡进行发放，顺利实现了“一卡多能、一卡通用”的目标。
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