“黑户”困境
4月17日，在环江毛南族自治县东兴镇社区，发生了一件温馨事件。居民韦女士将一面绣有“为民解忧，情系百姓”字样的锦旗赠予东兴派出所民警罗志鹏。事情起因于3月15日，韦女士前往派出所办理户口补录手续。她因长期随子女在省外居住，一直处于无户口状态，这给她日常生活带来了诸多不便，并使她无法享受社会福利和政策。这个问题犹如巨石般压在她的心头。
韦女士深感无户口如同孤舟在海上迷失方向，港湾难觅。出行和住宿面临重重困难，就医时无法享受医保待遇，连参与基本社会活动也受限。她渴望获得正常身份，融入生活秩序，然而问题始终未解，内心充满无奈与焦虑。
民警接棒
罗志鹏在掌握相关情况后，意识到户籍对民众的重要性。他迅速作出决策，承诺将竭尽全力协助韦女士克服这一难题。然而，补录户籍并非易事，其过程漫长，所需资料不全，导致工作面临诸多挑战。尽管如此，罗志鹏并未放弃，他如同肩负重任的战士，准备迎接一场艰苦的战斗。
罗志鹏深知，若要解决韦女士的户口难题，首要任务是搜集相关资料。然而，资料不全的现状使他需在浩瀚的信息海洋中搜寻线索，这一过程工作量庞大，挑战重重。尽管如此，他并未抱怨，心中只牵挂着尽快帮助韦女士解决这一困扰。
档案寻踪
罗志鹏为查明韦女士的身份信息投入了大量的时间，对历史档案进行了细致的查阅。档案室内资料堆积如山，每一份档案都有可能蕴含着关键的线索。他逐页翻看，目光专注地捕捉着档案中的每一处细节，力求不遗漏任何可能对调查有益的信息。
罗志鹏在查阅档案时，常常连续坐上整天，长时间的注视使他的双眼感到不适，腰部亦感酸痛。然而，每当想到韦女士充满期待的目光，他便会重燃斗志。尽管众多档案因年代久远而模糊不清，他仍凭借耐心与细致，逐页逐行地搜寻着有价值的资料。
社区走访
罗志鹏不仅查阅了档案资料，还频繁走进社区。他逐户访问居民，向了解韦女士家庭状况的邻居询问详情，并搜集相关证据。社区的老年居民们被他严谨的态度所感动，纷纷支持并协助他的调查工作。
在每家每户的走访中，他都详尽地搜集有关韦女士的资讯，并细致地记录下所有细节。在与民众互动时，他始终保持友好和善的态度，让人感受到毫无隔阂。即便面对不甚合作的居民，他也能保持冷静，耐心地阐述原因，最终获得了众人的理解和赞同。
部门协调
罗志鹏在超过一个月的时间里，频繁往来于众多单位与部门之间。在户口补录过程中，他面临诸多挑战，必须与不同部门进行沟通与协调。他犹如城市中的联络者，在各个部门间搭建起沟通的纽带。
解决每一个问题都颇为不易，他需与多个部门进行政策交流与资源协调。在获取某些证明材料时，他不得不往返于多个机构。尽管如此，他始终坚守信念，致力于尽快为韦女士解决户口难题。
圆满解决
罗志鹏经过持续努力，确保了所有补录户口所需材料均已备齐。韦女士顺利完成了户口补录流程，并拿到了全新的户口本，激动之情让她热泪盈眶。多年来悬在心中的重石终于放下，她将能够过上稳定且受保障的生活。
一面微小的锦旗，蕴含着民众对警察的感激与信赖。罗志鹏通过实际行动展现了“人民警察服务人民”的宗旨与责任，使韦女士深刻体会到了公安人员的关爱与温情。众多如罗志鹏般的基层警察，在普通的工作岗位上默默奉献，保卫着民众的幸福生活。你是否曾遇见过这样富有责任感的基层警察？
