老年患者入院治疗期间，其亲属，特别是那些从事体力劳动的工人和双职工家庭，常常遇到照看患者的困难。目前，一项旨在免除陪护责任的试点服务正在实施，预计该服务将显著减轻上述问题。
陪护痛点凸显
目前，老年住院患者中失能或半失能的比例有所上升，而他们的家属因工作繁忙，难以持续提供陪护。特别是对于“打工人”和双职工家庭，这种矛盾显得更为尖锐。在医院中，子女在照顾老人时，常常需要在工作和陪护之间寻求平衡，既担心工作可能受到影响，又忧虑老人得不到充分的照顾，护理问题成为许多家庭的一大担忧。
免陪服务由来
“无陪护病房”提供了一种新的照护服务。这一服务遵循患者和家庭的意愿，在双方充分知情并自愿选择的前提下，由医护人员负责患者的日常护理，旨在减轻家属在医院看护时的压力。此服务模式契合了当前社会的需求，为解决家庭陪护难题开辟了新的解决方案。
人员配备要求
根据《方案》的具体规定，试点区域内的医疗机构需严格遵守国家与省级规定的床位与护理人员的比例标准。此外，还需关注不同临床科室的特点及患者的具体健康状况。基于此，应实施责任护理制度，合理配置护士团队，并不断扩充护理人员数量。试点医疗机构将自主负责招募医疗护理员，可能采用劳务派遣或引入第三方陪护服务机构的方式进行。这一措施旨在形成一个稳定的照护团队，其规模将依据患者的实际需求来设定。
制度管理规范
《方案》规定，试点医疗单位需构建免陪照护病区的管理及评估体系。需统一医护人员配置、着装及标识，并设立专责部门进行管理，定期对工作成效进行评估。评价标准包括工作质量和患者满意度，旨在规范服务流程，提高服务水平，确保照护服务质量。
服务选择与收费
值得关注的是，试点病区中的患者并非必须接受免陪照护服务。他们享有依据知情同意和自主选择权来决定是否接受这项服务。病区会为拒绝使用该服务的患者预留病房或床位。在费用上，试点病区的医疗护理员在提供特级和一级护理服务的基础上，若提供免陪照护服务，将额外收费。这些额外费用将按照政府指导价进行收取。市场上明确标注了第三方机构服务的费用，具体数额需由患者或其亲属与机构协商确定，而费用承担方为患者或其亲属。
费用保障与人员关怀
《方案》提议保险公司研究将免陪护服务费用纳入商业保险的保障范畴，亦或扩大城市专属商业健康保险的适用边界，涵盖相关费用。此外，省卫生健康部门强调，试点医疗机构需关注医护人员的身心健康，并改善其工作环境和福利待遇。同时，试点医疗机构及第三方陪护机构可考虑为护理员购买职业风险保险，以维护双方利益。
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