假期叠加 客流激增
2025年，广西的“三月三”节日与清明节假期即将到来，这两个假期的重叠使得旅客出行意愿显著增强。今年的“三月三”假期定于3月31日至4月1日，并与周末相连；而清明节的铁路运输服务则从4月3日开始，持续至4月7日，共计五天。这一安排预计将导致衡阳火车站的旅客发送量达到13万人，届时将迎来一波客流高峰。
永州、长沙、郴州等省内城市吸引了众多扫墓祭祖和短途旅游的游客，与此同时，广州、南宁、武汉等城市吸引了大量长途旅游者。在衡阳火车站附近，提前购票的旅客数量显著上升，售票窗口和自助售票机前常常出现排队等候的景象。
提前谋划 积极筹备
衡阳火车站针对即将到来的客流高峰，已做好充分准备。通过深入分析历年同期客流数据，并考虑今年假期安排，制定了细致的运输计划及服务策略。
车站内，设施设备已全面检查并维护，保障其稳定运作。此外，车站备有丰富物资，用以满足旅客多样化需求。具体来说，饮用水和食品等物资储备已相应增加，为旅客提供了稳固的后勤支持。
灵活调度 调整方案
衡阳火车站对客流量变动保持高度关注，并依据具体状况对运输策略及服务举措作出相应调整。若察觉到某一方向客流量异常上升，将迅速增派列车或调整列车班次。
车站对售票状况进行实时监控，并据此灵活调整票额分配。工作人员依据不同时间段和车次的具体售票情况，合理划分票源，力求满足旅客购票需求。通过此措施，旅客成功购得理想车票的可能性显著增强。
雁情服务 温暖旅客
衡阳火车站的雁之情服务队全体成员均坚守岗位，他们遍布车站各处，致力于为旅客提供细致入微的服务。这些队员犹如火车站中的“守护天使”，随时准备帮助旅客解决困难。
服务队员们在常规服务如引导咨询和重点帮扶之外，特别针对清明节期间的特点，为携带祭祀物品的旅客提供了专属的协助与警示。例如，一位来自永州的旅客携带了大量祭祀物品，在队员们的协助下，顺利完成了进站和乘车。
出行提醒 安全有序
衡阳火车站对旅客发出特别提示，强调清明时节需文明祭扫，并严格遵守相关规定。请勿携带烟花爆竹等易燃易爆物品进站。车站内外已张贴大量显眼标语，广播系统亦会频繁播送相关安全信息。
假期期间，车站客流量大增，因此建议旅客精心规划行程，并提前抵达车站等候，以避免错过出行。在出行高峰，不少旅客因未预留充足时间，险些错过火车，幸得工作人员的及时帮助，最终得以顺利上车。
信息查询 便捷高效
旅客可利用多种途径了解列车具体班次及运行时间。其中，12306官网及移动应用程序为普遍采用的查询工具，信息更新迅速，操作简便。同时，车站公告板亦会及时展示列车相关资讯。
车站增设了咨询台与电子显示屏以助旅客便捷获取资讯。咨询台职员全天候提供答疑服务，而电子显示屏则持续更新列车时刻及关键信息。在此，我们想了解一下，各位在假期出行前，通常会在何时抵达火车站等待上车？
