近期,诸城市密州街道开展了一系列针对小区物业管理的专项审查,旨在提高服务标准、加强管理效能和企业的社会责任感,以及优化居民的生活质量。该检查活动范围广泛,成效显著,吸引了众多关注。
检查行动启动
为促进区域内物业服务标准化进程,提高居民生活水准,诸城市密州街道近期积极推行物业管理服务专项审查。在过去的一周以上,街道动员了超过百人参与审查工作。此次行动覆盖了盛华国际、六合小区等超过七十个住宅小区,旨在通过细致审查,增强物业管理质量。
走访交流摸底
在检查过程中,工作人员通过实地走访,深入小区居民楼和物业管理公司。他们与居民及物业管理人员进行直接交流,以掌握物业服务的真实情况和管理模式。此外,工作人员还仔细聆听了物业负责人对管理运作的详尽说明,确保对小区物业现状有全面了解。
资料审查把关
工作人员对小区物业资料进行了细致检查,涵盖了秩序维护、保洁作业规范及清洁记录等方面。同时,对业主投诉处理、访客记录、垃圾分类及清运合同、物业培训资料等进行了审查。审查过程旨在确保物业公司的各项活动均遵循规定,有序进行。
设施安全检查
此次行动中,对小区安全设施的审查占据了关键位置。工作人员对电梯安全装置、电动自行车充电站、消防设备等进行了细致的查验。这些设施的安全运作直接关联到居民的生命与财产安全。此次检查旨在排除潜在的安全风险,保障小区居民的生活环境安全无忧。
综合状况评估
工作人员在资料与设施审查之外,对小区的卫生状况、绿化水平及停车秩序等进行了细致评估。他们还密切留意了物业服务的质量标准以及居民日常提出的关键问题。通过这一系列全面审查,旨在掌握居民对物业管理服务的具体需求以及小区管理的挑战所在。
问题整改落实
检查过程中共识别出21项问题点,工作人员随即对这些问题提出了整改措施。目前,这些问题点已全部得到处理。此外,街道物业办的工作人员还对物业公司设定了更严格的期望,期望他们坚持服务居民的根本目标,积极行动,与社区及网格管理紧密协作,迅速发现并解决各类问题,以提高居民满意度。
未来,街道将对辖区内的物业企业和居民小区进行全面考核与评价。此举旨在通过强化物业标准,增强问题整改效果,持续优化小区的环境质量和服务效率。街道的这一举措旨在努力营造一个让群众满意的宜居环境。对于街道持续进行的考核评估,公众普遍关心其是否能够有效提高小区的物业管理水平。