事件缘起
近期，潮新闻“记者帮”接到众多网友的求助，反映他们在处理管道堵塞问题时遇到了不愉快经历，仿佛遭遇了消费陷阱。杭州西湖区的邱女士在春节期间家中厨房污水管道出现破裂，于是她在某电商平台订购了一家房屋漏水维修服务，费用仅为几元。然而，之后她却陷入了一系列麻烦之中。
上门服务
维修师傅在几天后进行了上门检查，指出需要注胶修补漏洞，并按胶水的用量收费，单价为238元每斤。灌胶过程仅需短短数十分钟，费用却高达8000多元。此外，维修师傅还要求邱女士取消网络订单，改为线下支付。经过一番价格协商，邱女士最终支付了6600元。
售后难题
邱女士在事后要求商家及维修人员提供发票和合同，却屡遭借口拒绝。经过半个月的催促，最终在报警后才得以获得发票。更令人遗憾的是，漏水问题并未得到解决，反而加剧，厨房墙面瓷砖出现膨胀裂缝，电插座也出现了进水现象。
退款纠纷
邱女士频繁请求退款，却遭遇困境。维修人员表示款项已转给商家，而商家则坚称未收到任何款项，并对维修人员所属店铺的身份予以否认。在此情况下，邱女士与涉事双方争执持续逾月，最终6600元款项付诸东流。
服务乱象
该店铺在全国80余座城市提供“防水补漏专业检测”服务。邱女士投诉后，杭州地区的服务已被撤下，但其他城市的消费者仍面临受骗风险。至于补偿，邱女士仅获得一张5元购物优惠券，与所受损失相比，补偿显得极其有限。
监管建议
“3.15”临近，邱女士欲以个人遭遇警示消费者。监管部门建议，消费者在预约上门服务时，应选择官方认可的平台和商家，核实营业执照详情，事先商定最终付款金额，并妥善保管支付凭证，减少现金交易。
在遭遇诸如管道泄漏等上门维修服务时，许多人是否曾遭遇过类似的不愉快体验？欢迎在评论区分享您的经历，同时，也请为本文点赞及转发，以便让更多的人认识到其中的消费风险。
