近期，长沙县检察院借助12309检察服务窗口，将雷锋精神融入日常工作中。此举不仅体现了“服务人民”的核心理念，而且通过具体行动赢得了社会各界的广泛关注。
“前沿窗口”使命担当
控申检察是检察机关与公众密切交流的重要途径。长沙县检察院秉持“民众需求，即时响应”的原则，致力于将控申检察构筑为服务群众的中心平台。工作人员坚守职责，耐心聆听每一位访客的诉求，关注他们的急迫问题，确保民众在检察机关的接待中感受到司法的人情味和关怀。
该检察院对群众来访接待工作给予高度重视，严格遵守“每件信访都有回复”的规定。他们不断优化工作流程，提升服务质量，确保每一宗信访案件都能得到妥善处理，并迅速回应群众的诉求。
接访化解积极作为
自2024年以来，该机构已通过多种途径，诸如信件、实地考察、网络交流及电话咨询等，累计受理并妥善处理了1800余起民众信访事项。面对庞大的工作量，工作人员展现出极高的职业操守，确保了信访案件回复率达到了100%。他们凭借专业能力和热情服务，有效解决了民众的实际困难，为社会的和谐与稳定作出了积极贡献。
在处理陈某某的刑事申诉案件等具体案例时，该机构实施了新颖的工作方法，广泛采用了释法说明和现场听证等多种手段。特别邀请了医学专家和人民监督员参与公开听证，从专业角度为申诉方解释了鉴定依据和审查结果。这一举措最终成功消除了申诉者的疑虑，实现了案件的圆满解决和各方的和谐共处。
司法救助暖心之举
在检察领域，众多当事人遭遇案件难题，国家司法救助起到了至关重要的作用，帮助他们摆脱困境。长沙县检察院持续努力构建“司法救助+”全面帮扶体系，恪守“应助尽助、主动救助”的方针，向弱势群体伸出援手，搭建起法治的“温馨庇护所”。
在处理林某某的司法援助案件时，申请人因遭受伤害，其劳动能力遭受影响，家庭亦面临医疗及教育双重负担。案件处理小组立即采取行动，迅速启动了司法援助程序，并发放了2.2万元的援助资金。他们主动与团委、妇联等组织保持联系，协同推进援助行动，对“爱心小屋”进行了升级改造，同时不懈努力争取检爱计划项目的资金援助，成功解决了申请者三个未成年女儿的教育和居住难题。
救助成效成果斐然
自2024年以来，该机构已处理了28起国家司法救助案件，共计发放了37.4万元救助金。这些措施让陷入困境的民众感受到了司法的温情和社会的关怀。这些资金不仅缓解了他们的经济压力，还鼓舞了他们重燃生活希望，为他们的未来带来了新的活力。
普法事业积极投身
长沙县检察机关的员工秉持着雷锋精神，千里出差仍热心助人，将这种热情与担当融入了普法工作。他们严格遵守“执法即普法”的方针，依托院内的“星检说”普法团队，深入企业、社区及学校，举办了多种形式的“沉浸式”普法活动。这些活动不仅持续推动了法治建设的进程，而且明显增强了公众的法律意识，提高了法治素养。
检察机关借助“法治副校长”进校园活动，开展了“青春无烟 快乐成长”、“防范校园霸凌”以及“未成年人身体保护”等主题的法治教育活动。活动通过深入分析典型案例，以直观易懂的方式向学生普及法律知识，目的是增强他们的法治观念，并指导他们学会运用法律途径来保护自己的合法权益。
普法惠民持续推进
长沙县检察院在信访宣传月和宪法宣传周等敏感时段，主动深入社区，向公众提供法律咨询。其工作人员以极大的耐心和细致，向公众传授法律知识，回应他们的疑问，帮助他们解决实际问题。无论是在校园举办的“法治小课”还是在社区进行的“法律诊断”，长沙县检察院始终坚守控申职责，体现了对民众的深厚情感。
长沙县检察院计划如何进一步弘扬雷锋精神，并增强检察服务的效能？我们热切期待您的参与，期待您提出宝贵建议。此外，也请您为本文点赞和分享，共同见证长沙县检察院的发展。
