网友爆料引关注
近期，网络上有信息流出，提及上海徐汇的宜家商场即将进行闭店与改造。这一动态很快在网络上广泛传播，吸引了众多人的注意。由于宜家徐汇商场是中国大陆首家中外合资的宜家门店，它承载了众多消费者的回忆，因此此次的改造计划自然引起了公众的广泛关注。
据最新消息，闭店改造计划已定于2025年2月8日启动。自上次2021年8月的升级亮相以来，不足四年时间。这一时间间隔引发了公众对于本次改造目的和详细内容的广泛兴趣。
改造原因大揭秘
2月6日，澎湃新闻记者从宜家上海市场部经理唐维玮处获悉，此次调整基于顾客的反馈与建议进行。顾客希望继续采用熟悉的购物模式，包括家具及家居用品的布局和购买流程，保持一定的稳定性。
众多消费者期待获得更优质的即时服务，但徐汇商场暂未配置自助提取仓库，这限制了他们对即时服务的需求。因此，在本次改造中，恢复家具自提区域成为关键环节，旨在提升消费者的购物感受。
改造内容详细看
本次改造着重于改善顾客的购物路径。二楼区域将重塑为家具展示区，并与同层的餐饮区域相接。此举使得顾客在购物疲劳时，能够便捷地休息及用餐，从而增强购物体验的舒适性。
一楼的商品区域将进行优化，不过咖啡吧、瑞典特色食品店、餐饮店以及中庭内的咖啡吧将维持现状。这些区域将继续服务于顾客，供其购物、休憩或社交，旨在提升顾客的便利性。
改造时间有多久
唐维玮透露，该次翻新工程将持续约两个月。在此期间，徐汇商场将暂停营业，预计将在4月底重新开张。尽管时间不长，但这一变化仍让常客们感到既不舍又充满期待。
商场已实施了一系列措施，力求将消费者影响降至最低。闭店改造期间，各项作业均按计划有序推进，旨在确保改造后以崭新形象重新开业。
售后保障全覆盖
在改造期间，徐汇商场宜家将在入口区域设置顾客服务台，专责处理售后事宜及各类需求。同时，上海其余三家宜家商场亦将提供涵盖退换货在内的全面售后服务。因此，消费者无需担忧售后问题将无人关注。
即便徐汇商场关闭，消费者仍能流畅处理购物后的相关问题，这凸显了宜家对服务品质的高度重视及有力保障。
上海市场新机遇
公开信息表明，1998年1月，宜家在我国的第一个门店在上海徐汇区开业。目前，宜家在上海已设有四家门店，分别位于徐汇、北蔡、宝山和长宁。上海市场的稳步增长为该品牌带来了更丰富的创新可能和商业机会。
阮林娟，宜家中国副总裁，曾指出上海活跃的运营氛围及多元化的消费群体，为宜家打造了一个极具价值的创新孵化基地。展望未来，宜家与上海市场将携手共进，实现共同发展。此次徐汇商场的改造，标志着宜家在上海扩张进程中的又一关键举措。
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