难题困扰居民多年
近期，位于普照路50弄8号的民宅居民收到了喜讯。在此之前，由于历史原因，他们长期遭受污水溢出的困扰。受沿街餐馆等因素影响，民宅内的明沟管道既狭窄又弯曲，导致排污不畅，问题频发。污水频繁溢出，侵扰了居民的出行道路，对日常生活造成了严重影响。
自2024年10月起，状况持续恶化，污水泄漏事件频发，且程度加剧，居民出入需格外谨慎，以防不慎踏入。尽管居委会多次与饭店沟通，自行处理堵塞，但核心问题依旧未得到根本解决，居民们无奈只能默默承受。
多部门联合研讨
居民诉求一经接收，岳阳街道迅速采取行动。至2024年底，该街道主动牵头，联合区水务局、国投公司、派出所、城管等多个部门，以及门店业主和第三方雨污水监管机构，共同参与了一场研讨活动。与会人员抵达普照路，就门店污水溢出问题进行了现场交流和调研。
调研期间，各部门职责清晰，对问题状况进行了深入探究。经过细致的考察，众人深刻感受到了问题的严重性与复杂性，并明确了对问题解决的紧迫性。因此，一场旨在解决污水溢出问题的行动正式启动。
商户推进迟缓
第三方污水监管人员实地调查后指出，位于普照路56号的心意土菜馆面临严重问题，包括排水管道损坏、污水四溢、雨水与污水混合接入以及管道坍塌等。这些问题是污水泄漏的重要原因之一。尽管如此，受商户经营压力影响，管道改造的进展相对缓慢。
商家遭遇了资金短缺、经营时间规划等多重挑战，管道改造可能引发停业，对依赖日常收入维生的商家构成了沉重负担。因此，在实施管道改造计划时，进展迟缓，导致问题解决陷入停滞不前的状态。
国投公司主动担当
国投公司作为该物业的出租方，在了解相关情况后，迅速采取行动。为迅速解决污水溢出问题，确保居民出行便利，并优化城市环境，该公司主动与商户展开紧密的协调与沟通，探讨改造方案。他们频繁与商户进行直接对话，对改造过程中的具体细节进行深入商讨。
国投公司针对商户的困境，提出了一系列切实可行的措施，助力商户缓解改造过程中的负担。经过国投公司的不懈努力，商户最终接受了改造项目的推进，标志着问题解决进程中的关键进展。
改造项目完工验收
多部门与商户携手合作，推进了雨污分流、管道地下化及检查井安装等改造工程的逐步完成。至1月7日，岳阳街道和国投公司对施工项目进行了严格审查。审查过程严格而周密，保证了各项环节均达标准要求。
验收结果显示合格，众人纷纷松了一口气。这一结果标志着困扰居民多年的污水溢出问题已完全解决，居民们现在享受着清洁的居住环境，心情也随之好转。
后续工作展望
已经过去近半个月，居民们未曾目睹污水横溢、恶臭弥漫的情景，进出时都感到心情愉悦。刘阿姨面带笑容地说，她的脸上充满了幸福感。居民们对当前的居住环境表示高度满意，并对岳阳街道及相关部门的付出表示感激。岳阳街道相关负责人透露，未来将加大力度，对住宅小区、企事业单位、商业街区及沿街商铺的排水管网进行全面的养护与维修指导。同时，将督促相关责任主体确保设施畅通，及时发现并处理混接问题，协调并通知整改。通过积极行动和协作，共同推进水污染治理和水生态保护工作。
普照路污水溢出问题已得到妥善解决，此举成为了一个积极榜样。岳阳街道正引领着区域环境持续改善。公众普遍关注，面对此类公共设施问题，居民该如何高效地提出反馈并促进问题解决？
