近期，钢城区艾山街道建华社区西侧院落的污水外溢问题已得到及时处理。居民任女士对区城管局的执法人员表示感谢。这一事件凸显了钢城区城管局“城管进社区”活动的积极作用。
社区问题亟待解决
建华社区发生污水管道破裂，导致污水外溢，严重影响了居民的日常生活，情况相当恶劣。在这样的环境中，蚊虫和细菌滋生，对居民健康构成巨大威胁。11月14日，居民对此问题的反映迅速引起了相关部门的重视。这一社区问题仅是城市管理诸多难题的一个缩影。类似的问题，如私搭乱建、绿化破坏、商铺占道经营、店外堆放物品以及油烟外泄等，同样给居民的生活带来了诸多困扰。
若这些问题未得到及时处理，将对社区的整体风貌及居民的生活满意度造成严重负面影响。以私搭乱建为例，它可能妨碍小区的采光和安全性；而商铺沿街经营则使得原本就狭窄的道路变得更加拥堵。
城管局迅速响应
钢城区城管局艾山执法中队对建华社区污水问题反应迅速，接居民举报后，立即赶赴现场进行勘查。当天，他们便与社区、物业和业主展开积极沟通与协调，并迅速确定了施工改造方案。工作效率之高令人瞩目，仅用三天便完成了管道改造。这一快速响应展现了他们工作的严谨态度和高效执行力。
对待各类群众投诉，不论问题性质如何，一旦接到居民反映，相关部门便迅速采取行动。在整个处理过程中，他们主动协调各方关系，致力于为民众解决实际问题。
活动目的
钢城区城管局近年来致力于疏通城市管理的“微循环”，这一行动持续不断。其目标在于攻克城市管理中那些长期存在、难以解决的难题。他们聚焦于民众迫切需要解决的“急难愁盼”问题。通过开展“城管进社区”活动，他们旨在提升城市管理的协同治理、共同管理和共建共享水平。
在一些老旧小区，由于设施老化且管理不善，城市管理方面的问题尤为突出。此次活动的目的在于从根本上解决这些问题，以提升居民在社区生活的舒适度。
活动效果像全能管家
居民眼中，“城管进社区”活动宛如社区增设了一位“全能管家”。民众一旦有所诉求，即刻获得响应与解决。钢城区城管局将服务居民视为己任，全天候应对居民的各种问题，实现了“接诉即办”的承诺。这种如同贴心管家般的服务，效率极高，截至目前，已累计解决1200余件居民诉求。
此类活动针对民众日常生活中切实存在的问题，显著提升了他们的生活便利性。无论是家庭中的日常小事引发的邻里矛盾，抑或是公共场所设施损坏等问题，均得到了有效的解决。
开展宣传活动及品牌打造
钢城区城管局在塑造城管工作站品牌方面展现出独特风格。在此基础上，该局充分利用品牌效应。紧扣重要时间节点，创新实施“执法与宣传相结合”的新模式。精心编制宣传方案，已举办超过800场宣传活动，涵盖了圆桌讨论、“城管开放日”等多种形式。
该模式成效显著，它不仅通过广泛传播知识和政策，有效解决了现有问题，还预防了新的矛盾和隐患，实现了矛盾隐患的源头化解和一线解决。此举一方面提高了公众对城市管理工作的认知与理解，另一方面也增强了各方间的信任纽带。
构建良好工作局面
自“城管进社区”活动启动以来，区城管局采纳了多样化且成效显著的工作模式。他们已从被动的管理执法模式转变为主动服务群众，逐步将末端执法转变为源头治理。在社区内实施常态化巡查与整治，致力于打造“小事在社区解决、大事在街道处理、难事三级联动”的工作格局。同时，建立了长效机制，并执行了不定期的“回头看”措施。
点对面的工作模式有效促进了各类问题的全面整改。他们重视处理民众的“直观”和“感受”相关小事，将其视为首要任务，致力于成为优秀的“社区管理者”。若各社区均能实现这样的有序管理，城市整体生活环境将显著改善。你是否遇到过因城管积极管理而生活得到改善的实例？欢迎在评论区分享你的经历，并期待你的点赞与文章转发。
