春运期间，众多交通枢纽面临严峻考验。在海口，秀英港、新海港和铁路南港三座港口却于2月3日展现出繁忙有序的场景。人流如织，车流穿梭，仿佛热闹非凡的集市。如何保障其高效运转，成为众人关注的焦点。
新海港志愿服务周到
新海港客运枢纽大厅中，旅客咨询接连不断。志愿者在此展开热心服务。在春运期间，海峡股份增加了志愿者的数量。他们建立了服务网络，涵盖了爱心通道、方言咨询等多元化服务。同时，增设了应急专员以应对紧急情况。志愿者的参与确保了旅客能随时获取咨询，并享受到温馨的服务，从而提升了旅途的舒适度。
新海港的志愿服务并非只是表面功夫。志愿者们对旅客的每一个需求都给予了高度关注。他们提供的热情服务让大厅充满了生机。尽管志愿者们可能牺牲了个人休息时间，但他们的付出极大地便利了旅客。
应急救援车辆抛锚
若车辆在跨海途中发生故障，情况会变得复杂，然而海口港口已经做好了全面准备。港口已组建了一支由港内外协作的紧急救援队伍。该队伍全天候处于待命状态。对于无法启动的车辆，他们能够提供包括电瓶充电、轮胎更换在内的专业救援服务。这项服务获得了众多司机的广泛好评。
在长途驾驶期间，不少司机对车辆可能出现的故障心存担忧。不过，当他们了解到有一支专业的救援团队全天候待命，他们的紧张情绪显著减轻。这一措施显著增强了港口交通的稳定性和安全保障。
新海港货车司机服务贴心
新海港为货车司机提供特别服务。司机在过磅后需前往售票点购票，该段路程已增设温馨服务设施。海峡股份推出了“电瓶车接送+专人指引”的创新模式。该模式在指定位置为司机提供接送服务，并协助他们快速完成购票。这一举措有效缩短了司机办理手续的时间。
昔日，货车驾驶员在购买车票时可能遇到不少困扰，然而，时至今日，他们的出行体验已显著改善。这一细微的改进，彰显了对货车司机的敬意，并被视为提升港口运营效率、关照司机群体的合理举措。
铁路南港加强引导服务
南港铁路在高峰时段对跨海作业实施了严格管控。日常作业人员得到了额外支援。在车辆通行和安检等关键岗位，增援人员负责进行交通疏导和方向指引。船舶和港口扶梯口均配备了专人进行安全提示。客运楼与售票处也安排了专人，为重点旅客提供咨询、引导及服务。
旅客出行因此享受了更高的安全性和秩序。工作人员坚守岗位，各尽其责，勤奋工作，以实际行动描绘着卓越服务的画卷。
秀英港查验引导有序
秀英港客运站入口当天新增了进站服务台。杨恒玮志愿者在负责核对旅客的船票详情。港口已启动应急预案。志愿者对购票信息进行核查，并帮助旅客完成安检和进站手续。港口周边设置了车辆检查点。按时抵达的车辆，经安检合格后，可进入渡轮停车场。
旅客可清晰了解行程动态，操作流程井然。从港口进港指引到站内服务检验，每一步都体现了管理者的高度细致。
秀英港新能源运输升级
今年春运阶段，秀英港实施了数项创新措施。引入了两艘专用于新能源车辆运输的船只，每艘船只单次航程能承载大约1600辆新能源小型汽车。此外，还增设了三处专用停靠点。新海港与秀英港每日至少组织20个新能源车辆运输专班航班。总体运输能力提高至3500辆。
新能源车在岛际间的通行得到了更加稳固的保障，其装载能力与运输效率均有显著提升。这一变化充分展现了海口港口紧跟时代潮流，积极追求进步的精神风貌。
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