74岁高龄的陆奶奶突然出现手指无力症状，得益于“家社院”的双向转介机制，她得以迅速被送往医院接受治疗，并确诊为脑栓塞。若延误三小时，便将错过溶栓的最佳时机。幸运的是，陆奶奶在“家社院”的帮助下，及时进行了溶栓手术并接受了后续治疗。这一案例充分证明了“家社院”在紧急医疗救助老年人方面所发挥的关键作用。在老年人面临生命危机的关键时刻，这种高效的救助体系能够显著降低风险，有效避免更严重后果的发生。
在拱墅区，这一体系确保了老年人能够获得迅速的援助。“家社院”宛如一张守护之网，于危急关头将濒临险境的老年人紧紧托住，其高效的应急响应机制有效保障了老年人的生命安全与身体健康。
二、拱墅区的养老需求现状
拱墅区区域内老年群体数量庞大，其中包括众多孤寡、独居、高龄以及中重度失能的老人。这一社会现象导致对家庭养老服务的专业需求持续攀升，特别是在医疗康复服务领域。为了确保老年人能够享有健康养老的生活，拱墅区民政局亟需构建一种能够充分满足老年人需求的养老服务体系。
本地区老年人口构成复杂，各类老人的具体需求差异显著。单一的养老服务模式难以全面覆盖各类需求，因此迫切需要创新并开发一种融合多元资源与功能的养老服务体系，以实现对老年人的全面照护，契合拱墅区老年人的养老现状，进而提升老年人的生活质量。
三、“家社院”的服务模式
“家社院”模式系一种创新型养老服务体系，融合居家照护、社区服务与机构养护三大功能，并辅以社会服务与物业管理的综合支持，依托市场化运作机制。该模式致力于打通医疗与养老之间床位转介的通道，消除转介障碍，旨在满足老年人多元化的、个性化的养老服务需求。
此举确保了老年群体无需在众多养老服务项目之间辗转劳顿。通过系统化整合不同级别和类别的养老服务，老年人在家庭、社区及机构养老环境间的过渡中，能够享受到连续且高品质的照护。此外，市场机制的融入亦有助于该模式依据市场需求持续优化升级。
四、半山街道的“家社院”服务实践
自五月起，半山街道携手浙医健集团及社区卫生服务中心，共同试点“家社院”综合服务模式。该模式以“家庭、社区、医院”三位一体的协作机制，将养老服务与医疗救治无缝对接至老年人住所及病榻之侧，确保老年人得到充分的赡养与医疗关怀。至目前，已成功签订384户家庭服务协议，其中305位老人享受到生活照护服务，240位老人接受了医疗评估与巡访。
半山街道的探索实践可视为初步成效显著。该举措切实将服务与照料送至行动不便的老年人住所门前。这些数据背后，是众多老人切实受益的生动写照，亦充分彰显了“家社院”模式在提升老年人权益保障方面的积极作用。
五、大关街道的“家社院”服务规模
大关街道成功构建了独具特色的养老服务体系，通过与杭州师范大学附属医院、社区卫生服务中心及养老服务机构紧密协作，打造了一个全方位的综合养老服务网络，汇聚了多方力量，共同推进养老服务工作的多元化发展。该体系致力于为老年群体提供便捷、高效、专业的服务体验。
大关街道依托多方面资源，对“家社院”养老服务进行了深化拓展。各参与单位充分挖掘自身特色，构建的服务网络犹如一台高精尖设备，每一环节均致力于为老年人提供更优质的养老服务，显著提高了他们的生活品质。
六、“家社院”模式的发展展望
未来，拱墅区各服务主体将坚持以老年人为核心，强化跨部门信息交流与资源融合。由街道承担统筹与监督评估职责，并充分调动各方优势，致力于提供更优质的探访响应、居家照护、机构养护等服务，以确保老年人能够安享幸福、健康的生活。
集体协作必将推动“家社院”模式的进一步成熟与优化。通过各环节的默契协作，将构建起更为紧密的养老服务体系，从而让拱墅区的老年群体能够更加舒适地安享晚年时光。
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