上周，上海商业区出现多起显著事件。一些时尚服装店因韩国游客大量购买而备受关注，火锅店为迎合游客需求延长营业时间。同时，全市范围内增设了超过九万台外卡支付终端。这些变化已引起上海商业管理部门的密切关注。
时装店销售火爆
锦沧文华SHUSHU/TONG吸引了大量韩国消费者。营运负责人Aiki透露，新增顾客中80%为韩国人。这一现象导致销售额同比增长50%，平均成交价介于4000至5000元之间。众多韩国年轻女性纷纷前来体验。一方面，该品牌在韩国市场推广成效显著，众多明星代言，本土知名度高。另一方面，韩国游客将此地视为上海旅游的必到之地。此外，品牌也在努力改善外国顾客的会员注册流程。
第一百货因韩国游客的增多而成为社交平台上的热门地点。自去年12月份起，顾客中80%为外国游客，其中韩国游客占据多数，这一比例相较于之前最高的20%有显著提升。为此，商场特地聘请了专业的韩语翻译。
餐饮受青睐
火锅行业的部分商家近期出现了一些新动向。以某家火锅店为例，其韩国顾客数量自今年1月份起显著上升，占比达到了15%，尤其在夜间时段。为此，该店增补了韩语菜单，以提升对顾客的服务质量。这一变化背后，离境退税政策起到了关键作用，它提升了外国游客的消费欲望。与此同时，第一百货商场的离境退税金额也实现了近三成的同比增长。
韩国游客对上海餐饮市场的影响日益显著，商家正积极调整策略，力求适应这一新兴消费力量。
商业综合体的改变
INS新乐园作为一例典型的商业综合体，自2024年12月起，国际游客数量实现了显著增长，增幅达到20%。特别是来自韩国及欧洲和美洲的游客数量呈现出上升态势。为此，商家们被要求增设多种境外支付手段，以适应外国游客的需求。他们了解到，国际Visa卡和现金支付是境外消费者更青睐的支付方式。
支付环境得到改善，同时配备了多语言翻译设备。此外，公司正努力将不同国家的文化特色融入其中。例如，位于乐园六楼的Lafin区域主打欧美流行音乐，吸引了大量欧美游客。
外卡支付机的扩容
根据上海市商务委员会提供的数据，至2024年底，上海全市已有超过6.5万家商家、近10万台终端设备支持外卡支付服务。这一变化对外国游客而言具有显著影响。随着移动支付应用场景的持续拓展，国际化的支付体系为游客提供了更加便捷的消费体验，并有效解决了支付环节这一消费过程中的重要问题。
入境游流量到增量的转化
上海正致力于将外国游客，尤其是韩国游客的旅游流量转变为增长量。在多个领域，如时尚零售、餐饮以及商业综合体内，均致力于优化旅游消费体验。商家们正积极调整其运营策略，以增强对外国游客的吸引力。例如，提供多语言服务、调整菜单内容以及接受多种支付手段等措施已被采纳。
上海商业部门及各商业单位正积极研究如何将外国游客带来的初始客流，转变为促进消费的持续增长，以提升上海商业的整体收益。
对上海商业的深远意义
上海的商业氛围正逐渐因韩国游客等外籍游客的增多而发生变化。这一变化不仅即时提升了消费经济的收益，而且从长远角度考量，有助于提升上海作为国际旅游目的地的知名度和影响力。同时，这种多元文化的融合使得上海的商业模式更加国际化。此外，商家在适应这一变化的过程中，其针对不同市场和不同文化背景消费者的适应能力也在持续增强。
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