近日，舟山体彩正式启动了 2025 年的“大走访大调研大服务大解题”活动。此活动肩负着推动体育彩票事业高质量发展的重要使命，因而吸引了众多的关注。
聚焦重点区域
活动聚焦于定海和普陀这两大区域。这两个区域在舟山体彩的发展布局里具有重要意义。2024 年，定海区域或许存在销售结构方面的问题，普陀区域可能在购彩者的经营培育上有着不同的挑战。2025 年，通过对这两个重点区域的聚焦，有望精准地找到发展的方向。在具体行动中，工作人员深入到这两个区域的各个地方，不遗漏任何一个可能对体彩发展产生影响的节点。
这种聚焦能够让资源更加集中，能够高效地挖掘这两个区域在体彩发展方面的潜力。这与之前它们各自的发展情况有着紧密的关联，通过对比分析之后，就可以做出具有针对性的战略调整。
复盘与挖掘
此次调研通过走访和座谈的方式，对 2024 年的工作情况进行了全面复盘。比如在销售数据方面，能够观察到某些月份销售额呈现出下滑的趋势，以及不同玩法在各个时间段所受到的欢迎程度。2024 年在宣传推广方面或许存在一些欠缺，致使部分潜在购彩者没有被吸引过来。而挖掘 2025 年的亮点工作也是重点内容之一。工作人员与基层人员进行了深入的探讨，包括如何打造新的爆款玩法，以及怎样借助热点事件来开展体彩的推广营销工作。
从从业人员的角度来看，各实体店的工作人员能够在这个过程中反馈实际的情况。他们可以针对新玩法的构思提出自己的想法，也可以针对增加客户粘性的举措提出自己的想法。这有助于形成上下一心的良好局面，从而为 2025 年体彩事业的发展聚集能量。
针对性解决措施
目前存在销售增长放缓的情况，2024 年的数据表明销售额环比增长率在逐渐降低。针对这一状况，采取了利用数字化管理工具来优化销售策略的措施。例如，通过运用大数据分析购彩者行为，能够精准推送适合的玩法。同时，对于购彩者体验不佳的问题，疏通服务渠道是非常关键的。在香洲区的一些实体店中，曾出现过购彩者久等却无人服务的情况，这是需要加以解决的典型问题。并且建立健全了反馈机制，确保当天的问题能够在当天得到解决。
在合规管理领域，加大了培训的覆盖范围。普陀的部分实体店曾因合规意识欠缺而出现过违规行为。如今，坚决要做到销售依法依规，不触碰红线是最为关键的任务。
实地走访查看
调研组走访了多家实体店以查看其销售运营情况。在盐仓街道的实体店里，发现部分实体店存在安全生产隐患，像线路老化这类问题。同时，也对合规运营情况进行了重点检查。有些实体店存在不严格按照营业时间规定营业的现象。明确要求必须遵守销售规定，禁止未成年人购彩，因为这是维护市场秩序的重要举措。并非只是空喊口号，在临城街道就曾查出有未成年人购彩的情况。
通过实地走访，能够查缺补漏，从而促进实体店健康有序地运营。同时，还能直接获取一手运营信息，以便制定更贴合实际的政策。
关怀店主与表彰
调研组给实体店分发了慰问品。这些慰问品体现了体彩对一线销售人员的感激之情。一线销售人员每天长时间坚守岗位，承担着销售工作以及解答疑问等任务。同时，调研组对获得浙江省“体彩+个人项目优秀奖”的实体店颁发了荣誉奖牌。沈家门街道的一家实体店创新了销售方式，通过与周边商家联合促销，取得了明显的效果，值得给予嘉奖。进行表彰的目的是激励更多的实体店像这家实体店一样积极经营，提升服务质量，积极参与到体彩事业的发展当中。
展望未来发展
舟山体彩中心借此次活动推动管理改革。未来会提升数字化技术在管理中的运用占比。在提升服务水平方面，打算增加客服人员的培训频次，以提高服务效率。致力于让体育彩票事业沿着规范、健康、可持续的道路前行。比如在整个舟山地区，计划逐步对体彩布局进行优化，使购彩更为便捷，同时加强与有关部门的协作，一同维护体彩市场的稳定与健康发展。
舟山体彩的这一系列行动具有重要意义。你认为这样的活动会给舟山当地的体彩发展带来怎样巨大的改变？希望读者能够积极点赞，能够积极分享，并且能够在评论区进行互动。
