社会治理中，群众间的矛盾和纠纷调解往往显得繁杂且难以处理，成为众多人的难题。然而，原阳公安部门创新性地摸索出了一套独特的基层矛盾调解方法，这一做法无疑成为了一个值得深入研究的亮点。
原兴派出所化解耕地边界纠纷
在乡村基层，土地纠纷常导致邻里纷争。原兴派出所的宣化寨网格警务助理史俊涛便遭遇了此类复杂案件。一次走访刘大爷家时，他了解到刘大爷与张大爷因耕地边界发生争执。因旧有界标久已消失，双方对土地界限认识模糊，争执不断。2月15日，史俊涛迅速介入，与两位老人一同实地勘查，发现边界确实难以辨认。随后，他联络村干部共同进行调解。工作人员对土地进行了细致测量，经过多次复测，最终确定了双方的耕地边界。史俊涛坚持“和为贵”的原则，在众目睽睽之下重新设定了地界标识，并清晰标注，成功解决了纠纷，赢得了居民的一致赞誉。这一事件充分体现了原阳公安在基层调解工作中的细致入微和高度责任感。
例如，基层工作中常需深入民众，留意可能引发冲突的每一个小细节。史俊涛等警务助理通过主动巡查，迅速识别邻里矛盾初现的迹象，从而有效遏制了更大冲突的发生。这充分展示了原阳公安在矛盾调解方面的工作成效。
鑫源社区调解地下室漏水矛盾
在城区社区中，矛盾冲突同样不容忽视。1月10日，鑫源社区的网格警务助理王欢在巡查过程中，目睹了一场激烈的争吵。起因是三号楼的邢女士，其地下室因漏水导致书本受损，无法出售，而物业贾经理却推卸责任，拒绝维修。贺女士与贾经理的争执愈发激烈，情绪波动剧烈。王欢迅速介入，安抚双方情绪，促使他们冷静下来。经过深入沟通，王欢了解了双方的诉求，并提出了合理的建议。经过两次调解，物业贾经理最终决定免除邢女士一年的物业费作为补偿，并承诺联系维修人员。邢女士对此表示接受。王欢成功协调各方，仅用一天时间便圆满解决了矛盾，居民对此表示高度认可。
王欢展现出处理紧急冲突的能力，他在激动情绪的双方面前保持冷静，有效进行协调。这同时也揭示了社区矛盾中，频繁需要寻求双方利益的平衡。只有像王欢那样深入理解双方立场，才能提出恰当的解决方案。
基层矛盾根源探究
群众间矛盾的产生，根源复杂多样。例如，耕地边界争议，其原因是传统标识的消失导致缺乏清晰的界定标准。此类问题通常源于基础设施管理的不足。在乡村发展过程中，部分规划和管理未能及时跟进，这种现象在众多乡村地区普遍存在。土地纠纷往往加剧邻里矛盾，破坏乡村的和谐氛围。
城市社区地下室渗水现象引发了矛盾，并揭示了更深层次的问题。物业与居民间的交流不畅，物业管理职责执行不力，业主对自身权益保护意识提升却缺少有效解决矛盾的途径。这些现象亦暴露出，在城市的快速扩张过程中，社区管理的配套设施在细节上尚未完善。
调解工作核心价值剖析
原阳公安的调解职能对社会稳定贡献显著。每一次成功调解民间纠纷，都相当于为社会的稳定基础添砖加瓦，有效防止了矛盾的升级，确保了民众能够在和谐的氛围中安居乐业。以耕地争议为例，若不及时处理，可能会逐渐演变成长期的邻里敌意，甚至引发械斗，对农村治安造成负面影响。
在促进民众关系和谐方面，此类调解发挥着类似粘合剂的作用。例如，在社区中，由于调解工作的及时介入，居民与物业管理方得以解决矛盾，继续和睦相处。此外，邻里之间也不必因他人的纠纷而引发阵营对立等负面效应。
调解工作的经验推广意义
原阳警方在调解方法上具有多项可借鉴之处。观察人员配置，其警务助理深入基层，主动发现并迅速应对矛盾，这一做法值得其他地区学习。各地可增强基层走访等活动，培育更多具备类似能力的骨干力量，深入社区和乡村。
调解纠纷时，依据“和谐至上”的原则，在众多地区的群众矛盾处理中具有普遍性。同时，通过有效沟通掌握双方诉求，并采取如合理赔偿或界定权责等手段解决争端的方法，亦适用于其他如商业争议等调解场合。
对公众的启示与引导
原阳公安的调解举措为公众带来了诸多教益。在日常生活中，面对纠纷，公众应保持冷静。例如，邢女士与物业在社区发生的争执，若任由情绪失控，矛盾只会加剧。同时，此举也警示民众在维护自身权益时，应采取合法合规的手段。采取不理智的行为，如斗殴，不仅会伤害他人，还可能触犯法律，需承担相应责任，实属得不偿失。
请问各位，在日常生活中若遭遇类似纠纷，您是否能够如同原阳公安调解中的民众那般理智应对？恳请大家积极点赞并转发此篇文章，以便共同深入讨论这一议题。
