近期，王先生在澎湃的“服务湃”平台上对一事提出投诉。自1月3日起，2025年贺岁币开放预约兑换，长春华夏银行纪念币兑换点出现钱币贩子纠集多人抢占兑换名额，导致普通市民的权益受到损害。这一现象引起了广泛关注。纪念币本应面向公众公平兑换，然而目前却出现了不公平现象。
投诉事件披露
王先生反映，自1月3日起，长春华夏银行内出现钱币贩子有组织的抢兑行为。每日，他们占据数十个兑换号码，且两个窗口也被其队伍所占据。普通市民难以排队兑换贺岁币。此外，这一状况已持续多日且加剧，贩子还通过搜集他人身份信息，利用预约资格非法获利。王先生认为，银行大堂经理采取的分流措施是对贩子行为的默许。
此现象对市民权益造成了重大伤害。原本应是全民均有机会公平兑换的贺岁币，却因钱币贩子的不法行为，导致众多市民丧失了兑换机会。这一行为使得贺岁币无法公正地分配给那些真正热衷于收藏的市民。
多银行现乱象
调查结果显示，此类占用号位抢购的行为并非长春华夏银行独有。众多银行均存在相似问题。以中国农业银行为例，民众预约纪念钞面临极大困难，而银行门口的黄牛却批量出售。中国邮政储蓄银行亦出现黄牛携带公文包代他人提取纪念币的情况。这些现象反映出此类乱象具有较广泛的普遍性。
这种情况在多家银行出现，揭示了系统存在的缺陷和管理上的不足。银行未能采取有效措施遏制此类行为，使得货币贩子得以趁机行事，任意侵害众多市民的合法权益，扰乱了纪念币兑换市场的正常秩序。
市场炒作风气
在兑换期开启之前，市场上便出现了对蛇年纪念币和纪念钞的抢购热潮。首日交易中，纪念钞的溢价一度高达150%。不少消费者在排队等待一个多小时后，以40元一张的价格将纪念钞卖出。同时，社交平台上也有众多网友在计划转手这些纪念品，转卖价格普遍在原价的两倍左右。
炒作风气的产生与钱币贩子抢购纪念币的行为密切相关。这些贩子囤积了大量的纪念币，凭借这一行为，他们能够操纵市场价格。这种现象不仅增加了收藏者的成本，还让打算购买纪念币以供个人收藏的普通民众承受了经济负担。
律师观点阐述
赵良善律师，陕西恒达律师事务所的高级合伙人，指出钱币贩子集体抢兑行为动机不纯，已越界道德范畴，步入违法领域。此行为侵占了市民公平获取纪念币的机会，造成了资源分配的不公平。若他们继续垄断并倒卖以谋取私利，则涉嫌违法经营。
律师明确表示，此行为违反法律。然而，此类行为持续上演。银行或监管机构应予以关注，并依据法律规定，采取切实有效的手段，遏制货币贩子的非法活动。
银行管理缺失
观察多家银行的表现，可以发现其管理上的不足相当突出。例如，华夏银行的大堂经理仅对排队占号问题进行了表面处理，并未有效根除这一不公平现象。同时，中国农业银行和中国邮政储蓄银行亦未采取有效手段遏制黄牛活动。
银行理应构建一套健全的机制以确保纪念币兑换的公正与合理，然而现状表明，银行未能充分履行职责，未能妥善承担相关责任，导致钱币倒卖者有机可乘。
公众权益受损
市民普遍对这次贺岁币的兑换抱有较高期待，然而，钱币贩子的介入使得他们的期待化为泡影。由于排队无望，市民们只能通过高价在二手市场上购买纪念币。因此，公众公平兑换纪念币的权利受到了损害。
众多市民因对贺岁币及传统生肖文化的钟爱，希望兑换纪念币。但当前，诸多乱象导致这种纯粹的情感被利益侵蚀，公众利益未能得到有效保障。在此，我们不禁要问，面对这一状况，您认为如何行动才能有效维护自身兑换贺岁币的合法权益？
