城市管理过程中，如何实现从被动应对到主动发现问题的转变，一直是一个难题。舜玉路街道城管部门提出了解决方案，他们通过实施网格化管理，创新了城市管理模式，推动城市管理达到了新的水平。
网格划分依据辖区实情
舜玉路街道在实施网格化管理过程中，高度关注区域实际情况。通过细致绘制网格图，他们实现了责任划分的精确化。在考虑道路管理的复杂程度、工作量及队员能力等多重因素后，他们科学地划分了路段和区域，并合理分配了人力资源。特别是对于群众反映强烈的校园周边、农贸市场附近、狭窄街巷等区域，街道城管部门将其作为重点整治对象。这一做法反映了舜玉路街道城管部门以民生需求为工作导向的理念。例如，对于某个问题频发的农贸市场周边，街道按照既定网格安排专人负责巡查，迅速响应民众关于环境卫生等方面的诉求。这一网格化管理机制确保了问题在有序框架内得到妥善解决，从而逐步提升了居民的生活环境质量。
人员职责分配在各层级均十分恰当，网格队员强化巡查与整改工作，网格长协调整治与调度事宜，科室负责持续监督管理，构建起紧密相连、稳固的网格化责任体系。面对城市管理的复杂问题，相关人员能迅速作出反应，保障工作高效执行。
全方位巡查监管保源头
在常规管理工作中，工作人员承担着全面的职责。他们负责对城市外观、环境卫生、公共设施、交通状况等进行巡视与监督。此举措旨在将问题扼杀在萌芽阶段。一旦发现异常，即刻采取行动；对于复杂问题，则迅速向上级报告。以市容市貌为例，若某条街道因摊贩乱摆乱放而影响交通与观瞻，巡查人员将立即前往现场进行指导和规范。
校园周边对源头治理理念的实践尤为突出。采用网格化管理，设立“护学岗”成为一项创新举措。在学生上学和放学时段，工作人员进行专人值班及巡回检查。据数据表明，自“护学岗”设立后，校园周边交通拥堵状况显著好转，各类安全事故发生率显著降低，有效保障了学生出行安全及校园周边环境的有序。
数字城管助力快速反馈
当前城市管理的发展离不开数字化技术的支持。舜玉路街道持续强化数字城管体系，依托城市运行管理服务平台等信息化工具。群众提出的问题能迅速被该平台搜集，并依据既定的网格划分，精确地将监督责任传递至对应网格。网格工作人员在解决问题后，需将处理结果及时上报至平台。自今年起，通过数字化平台解决的城市管理问题已累计数百宗。
该机制具有可追溯性、可追踪性和可评估性，显著提升了城市管理效能。例如，若某路段路灯损坏，市民可通过平台报告，随后可实时查看问题处理的进展及时间点，直至路灯修复完成并获得反馈。此举促使市民更踊跃地参与城市管理，并确保了问题处理的品质。
城市管理模式转变进行时
舜玉路街道的城市管理正致力于模式的革新。过去的一维、线性管理方式已无法适应日益增长的城市管理需求。目前，他们正致力于向网格化、互动式的管理机制转变。这种转变有助于实现管理的精细化，确保网格覆盖的各个领域均得到关注。同时，网格管理的互动性使得能够迅速响应民众的诉求，并予以妥善处理。
转型期间，成效已初步显现。过去，市政设施维修需多个部门逐级上报并协调，如今，借助网格化体系，网格员在发现问题后可立即上报并快速调配维修资源。此变革显著提高了市政设施维修的速度与效率，同时大幅增强了市民的生活满意度。
管理成效持续扩大影响
舜玉路街道的网格管理体系日益完善，其管理效果正稳步提升。城市秩序得到显著改善，以往街头乱摆乱放、随意张贴广告等不文明行为显著减少。环境卫生状况明显好转，街道变得更为清洁有序，垃圾清理工作更加高效。同时，市政设施的维护管理更加精细，诸如道路裂缝、井盖破损等问题能够迅速发现并得到处理。
城市高效管理不仅增强了城市形象，还改善了市民的居住环境。居民们体验到了生活质量的提升，对街道的城市管理工作给予了更多支持，进而促进了这一良好态势的持续发展。
未来规划着眼于美好生活
舜玉路街道未来规划前景乐观。计划深化网格化管理成效，致力于打造更宜居的城市环境。首先，持续优化网格结构，确保其灵活性以应对城市发展的动态变化。其次，强化人员培训和监管，提升服务品质。
例如，计划增设应对紧急状况的网格应急预案。同时，计划强化与市民的沟通互动机制，使市民不仅限于问题反馈者，更成为城市管理的一分子。关于这种居民深度参与城市管理的可行性，您如何看待？欢迎点赞、转发文章，并在评论区参与讨论。
