近期，白云区棠景街丽康居住户经由12345政务服务热线向有关部门报告，指出小区入口处堆放众多废弃电线杆及杂乱无序的电线，此现象不仅损害了城市形象，亦构成重大安全隐患。对此，相关部门迅速响应，立即启动了旨在消除安全隐患、提高居民满意度的专项清理工作。
安全隐患的发现与市民的担忧
严重安全隐患困扰着丽康居小区居民，该小区门口的废弃电线杆及杂乱无序的电线线缆，不仅破坏了周边环境，更对居民日常生活构成潜在威胁。电线杆与线缆错综复杂，尤其在大型货车通行期间，电线易被刮擦而垂落，显著提升了交通事故发生的可能性。居民们对此问题深表忧虑，担忧此类隐患可能引发更为严重的安全事故。
12345热线的迅速响应与行动
针对市民的投诉，12345政务服务热线立即向相关单位通报了情况，并敦促其迅速处理。棠景街大围社区的员工迅速抵达现场，经现场查证，确认了问题的严重性。该小区出口恰位于众多通信电缆交织之处，支撑这些电缆的钢管支架正设在出口右侧，严重影响了车辆通行。
多方协调与行动小组的成立
为确保该问题得到根本解决，棠景街现场即刻启动联动机制，召集白云区科信局、主要运营商及小区物业企业召开紧急协调会议。会议果断决策，迅速成立专项行动组，负责废旧电线杆的拆除和废弃电线的清理工作。此行动不仅对技术支持有较高要求，更需各参与方紧密协作，共同保障清理作业的顺畅推进。
施工过程中的安全保障
施工期间，行动团队对作业区域实施了严密的安全防护，向经过的车辆与行人发出警示，要求他们远离施工区域，以此保障施工安全。面对小区道路狭窄、人流车流密集等重重困难，施工单位经过不懈努力，最终顺利拆除了废弃电线杆，并对杂乱的电线进行了彻底清理，从根本上消除了这一安全隐患。
市民满意度的提升与社区环境的改善
在清理作业圆满完成后，小区入口处的周边景象焕发出新颜。众多居民普遍反映，昔日抬头可见的杂乱电线如今经过整治，抬头望去，环境整洁了许多。此举不仅极大增强了居民的出行便捷度，更使得居民的心情愉悦起来。在此次行动中，12345政务服务便民热线扮演了关键角色，构筑了政府部门与民众沟通的温馨桥梁。
12345热线的作用与未来展望
12345政务服务便民热线作为与民众沟通的关键渠道，其重要性在此次事件中得到了充分彰显。展望未来，该热线将持续扮演好沟通桥梁的角色，致力于增强民众的满意度和幸福感。市民对棠景街道迅速响应的行动给予了高度评价，这一举措也为其他社区提供了极具价值的参考和借鉴。
市民的反馈与社区建设的持续改进
在工单反馈环节，民众对棠景街道迅速响应的做法给予了高度评价。他们普遍认为，此次整治活动不仅消除了当前的安全隐患，同时也为社区的长期发展打下了坚实基础。民众热切期盼，今后能够开展更多此类活动，不断优化社区环境，提高居民生活品质。
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