1月2日，青岛汇泉王朝大酒店在市南区行政审批局创新服务模式下，成功以一份材料办理了公共场所卫生许可证延续手续。此事件凸显了市南区政务服务创新的成果。当天，酒店焦经理亲身感受到了高效服务。这一成果得益于青岛市在公共场所卫生许可领域实施的“信用+审管”工作模式。
变革背景下的新服务模式
青岛市行政审批服务局与市卫生健康委员会共同实施，旨在优化审批流程和提高服务质量，推出了“信用+审管”的新型工作模式。在以往，如青岛汇泉王朝大酒店等企业申请公共场所卫生许可证延期时，需提交多达10份文件，而现在只需提交一份检测报告。这一变革源自对现行审批流程的审视，旨在简化企业办事流程。此外，此举也是地区改善营商环境的一次探索，目的在于借助信用等因素，加速企业获取审批服务。
该模式非一日之功，经多方面深思熟虑后形成。各部门认识到旧有审批程序的复杂，参考了其他地区的成功做法，并考虑了本地实际情况，最终推出了这一新型模式。此举不仅为企业节省了时间和精力，还促进了政务部门形象的改善。
汇泉王朝大酒店的案例
青岛汇泉王朝大酒店被青岛市卫生健康委员会认定为2024年度公共场所卫生监督量化等级A级单位。1月2日，焦经理前往青岛市民中心市南综合受理专区处理事务。相较于以往，办理业务所需的材料数量已显著减少。
汇泉王朝大酒店得益于其卓越的经营状况和优越的信用评级，得以享受此服务模式。此服务模式激励企业提升管理水平，恪守规章制度，力求提升信用评级，从而能够进一步享受审批等政务服务的便利。
市南区行政审批局的主动服务
市南区行政审批局在得知汇泉王朝大酒店需要续期许可证后，迅速采取行动。审批部门主动与企业联系，并向其推荐了“信用+审管”的审批模式。
企业信用信息在线核查，相关历史资料后台提取，现场即完成审批并颁发了全市首张此类许可证。这一举措体现了行政部门在审批新模式下服务态度的积极转变和办事效率、服务意识的显著提高。
“信用+审管”模式便利之处
例如，精简申请文件，对于符合该模式的企业，文件可缩减至90%，例如汇泉王朝大酒店由原本需准备10份文件降至仅需1份。同时，推行优先处理、部分文件免于提交、现场审核与日常监管相结合等措施，切实使信用成为企业通行的有效凭证。
该模式涉及多领域协同创新，依托信用保证、信息互换、过往资料再利用等途径达成。此举简化了企业资料准备流程，并且借助信息互换等手段，提升了政府部门的工作效率。
市南区的试点任务
市南区承担了试点项目，致力于在公共场合卫生许可方面全面推广该模式。该区对业务数字化环境进行了优化，旨在更有效地实施这一工作方式。
该试点项目对于提高服务水准具有正面影响，若实施顺利，有望为其他地区提供参考样本。在实施阶段，细节将得到持续优化，模式也将不断得到改进。
未来展望
市南区行政审批局计划推进“高效办成一件事”的改革措施。在公共场所卫生许可方面，将不断优化“信用+审管”模式。此举旨在简化审批流程，从而让企业获得更多便利。
审管协同联动将得到强化，市南区在此过程中积累了丰富经验。若此经验得以确立并具备复制推广的潜力，它将有效推动政务服务的高效发展，为广大企业和民众带来更加便捷的审批体验。
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