在新型经济模式迅猛增长的背景下，快递员、外卖骑手等新兴职业人群已逐渐融入城市日常，成为社会活动的重要力量。尽管如此，他们在职业成长和社会融合领域依旧遭遇了不少难题。杭州市西湖区采取创新策略，创建了“小哥学院”，为广大新就业者提供了职业技能的进修和学历教育的平台，并通过一系列温馨的关怀行动，让他们在城市生活中能够体会到更多的关心与支持。
“小哥学院”的设立背景与目标
西湖区与浙江开放大学携手共建“小哥学院”，旨在为新就业人群提供专业化的教育和培训。自2021年11月启动至今，学院融合线上线下资源，专注于满足快递员等新就业群体学习需求，全方位提升他们的学术素养和职业能力。学院的成立基于对新就业群体职业成长需求的精准把握，旨在通过教育培养，助力他们职业进阶与社会融入。
学院致力于超越学历教育的范畴，核心在于构建包含红色思政教育、学历与技能培训、个性能力提升及基层治理能力培养的“四维”课程体系，以全面提高新入职者的综合素养。该体系不仅囊括职业技能的培训内容，亦涉及思想道德教育、个人综合素质加强以及基层治理技能的培育，力求锻造一支既具备专业技能又兼具社会责任感的卓越劳动者群体。
“小哥学院”的课程设置与教学模式
“小哥学院”所提供的课程体系极为全面，涉及红色思想政治教育、学历与技能提升、个人素养改善以及基层管理体系等多个领域。其中，红色思想政治教育课程着重强化新职业群体的思想道德教育，助力其确立正确的价值观念和增强社会责任感。而学历与技能课程着重于增强他们的专业技能和学历层次，通过科学系统的学习，使他们在职业道路上具备更强的竞争力。
个性提升课程与基层管理教育课程着重于增进个人综合素质及社会互动能力。个性提升课程借助心理辅导与职业发展规划等手段，助力新入职人员更顺利融入职场，增强自我管理技能。基层管理教育课程则通过案例研讨与实际操作训练，锻造学员的社区服务理念及基层管理技能，使其在社区建设中贡献更显著。
“小哥学院”对新就业群体的实际帮助
“小哥学院”不仅精心设计课程以关照新兴就业群体需求，而且在实践操作层面给予了他们众多助力。比如，学院运用线上线下融合的教学方式，使得学习者在保持工作与学习平衡的同时，能够自主调整学习计划，有效解决了因工作繁重而难以参与培训的困扰。并且，学院还广泛提供多样化的学习材料和辅导支持，助力学员高效掌握所需知识和技能。
借助“小哥学院”的培训，众多初入职场的人员在增强自身专业技能的同时，亦实现了职业生涯的飞跃。以一名44岁的快递员为例，通过参加“小哥学院”的学习，他不仅实现了自身接受高等教育的愿望，更顺利晋升为配送部门的主管。这不仅是对其个人不懈奋斗的认可，亦充分展现了“小哥学院”的教育成效。
西湖区的关爱措施与社会融入
西湖区为增进新就业群体对城市的亲近感，特制定关爱新就业群体十项具体措施。措施涵盖缓解小哥进入、寻路、登楼等难题，旨在构建温馨小区、楼宇，设立暖蜂驿站与小哥食堂，切实帮助小哥解决生活不便。此等举措不仅有效缓解了他们的实际困境，更让他们在都市生活中体验到更多的温情与支持。
新就业群体因这些关怀政策，不仅职场生活更为便捷，日常亦体会到了加倍的人文关怀。诸如，不适时有所安顿、雨中有人送伞等点滴细节，虽微不足道，却深刻体现了社会的温情与关怀。此类关怀显著提升了他们的认同感，亦催发了他们投身社会、贡献力量的热忱。
职业技能竞赛与优秀人才培养
西湖区致力于促进新就业人员职业技能的精进，特此举办了首届网约配送员职业技能大赛。来自美团、饿了么、盒马、闪送等众多平台的40多位骑手参与了角逐。竞赛项目包括配送前的准备工作、骑行过程中的安全防护及货物质量管理、应对突发状况以及客户服务等多个维度，全面评估了骑手们的职业技能水平。
本次赛事不仅发掘并滋养了一众卓越的网约配送人才，更为其搭建了展现才华、精进技艺的舞台。前两名获奖者不仅赢得了丰厚的奖金，还荣获西湖区总工会颁发的“西湖区岗位技术能手”荣誉，这不仅是对其个人才干的认可，更成为他们职业生涯前进的动力。
未来展望与社会影响
西湖区致力于优化“新型”机制、壮大“新型”服务、凝聚“新型”合力，坚持不懈地将关怀注入快递员心中，构建和谐互利的治理氛围。“小哥学院”的教育辅导及系列关怀举措，有效助力新就业群体在职业生涯中攀升，并在社会融入方面体验到更多温馨与支持。
西湖区未来将深入推进“小哥学院”的教育培训进程，持续优化课程内容和教学方法，旨在为新兴就业群体提供更全面、更高质量的教育支持。与此同时，西湖区将持续加强关怀政策的实施，让新就业群体在城市生活中获得更多关怀与支持，合力构建一个温馨、和谐的社会氛围。
“小哥学院”的创立与西湖区倾力推行的扶持政策，不仅为新兴就业人群拓宽了职业成长的路径，更让他们在都市生活中体验到更多的关怀与助力。您认为，有哪些具体途径能更有效地助力新兴就业群体实现职业成长与融入社会？敬请于评论区发表您的见解，并为本文点赞转发，让更多人士知晓“小哥学院”的感人故事。
