12月25日夜晚，重庆上演了一幕温馨场景。一位聋哑老人走失后，幸运地遇到了热心的帮助，最终得以平安返家。这一事件传递了温暖与积极向上的力量，在寒冷的冬日里，宛如一抹温暖的阳光。
老人走失遇公交人员
12月25日18时左右，在渝兴广场调度室外，重庆两江公交九分公司666线的驾驶员朱玲完成了清洁工作。她注意到一位老人行为异常，老人在寒冷的天气中边走边自言自语。朱玲立刻上前询问，试图了解老人是否需要帮助。这一举动显示了朱玲作为公交驾驶员的服务精神。然而，询问无果后，朱玲发现老人是聋哑人，且衣着单薄，没有留下任何联系方式。面对这一情况，朱玲迅速采取行动，将老人带至调度室，并决定报警求助。这一连串的行动充分展现了朱玲对老人的关心。
朱玲把老人带到调度室之后，调度室的工作人员纷纷行动起来。
调度室众人暖心帮助
工作人员目睹了老人的困境，纷纷伸出援手。他们迅速为老人提供了食物和水。鉴于老人迷失且行动不便，身处陌生环境，难免感到恐慌。工作人员提供的食物和水不仅满足了老人的基本生理需求，更给予了心理上的慰藉。面对这位无法沟通且迷失的老人，工作人员展现出了极大的耐心和关爱，他们的善举令人动容。在当今社会，此类行为尤为值得推崇和倡导，它彰显了人与人之间应有的善意。
就在大家关心老人的时候，民警也朝着调度室赶来。
民警赶到展开工作
半小时左右，警方抵达了指挥中心。抵达现场后，警方迅速对老人进行了询问。遗憾的是，尽管警方经验丰富，但老人无法发声且听力受损，询问未能取得进展。然而，警方并未就此放弃，他们迅速作出决定，将老人送至派出所，期望利用更多资源来寻找老人的亲属。这一举措展现了警方的责任感。他们竭尽全力，运用所有可用资源，不遗漏任何可能的线索，以协助老人寻亲。
在民警打算把老人带走的时候，又发生了一个小插曲。
老人初不愿随民警走
起初，老人对随民警离去持拒绝态度。这可能源于老人对未知的恐惧，以及他无法有效表达自己的困境，从而对民警产生了抵触情绪。然而，在场人员并未对老人采取强硬措施，而是多人上前进行安抚和说明。工作人员与民警持续以温和与耐心劝导老人，他们的言辞可能柔和，表情可能亲切。这种对走失老人的耐心态度赢得了人们的尊敬。最终，老人在民警的陪伴下安心离去。老人的信任是对他们工作的最高认可。
朱玲和同事们一直在调度室等待着老人的消息。
老人终安全返家
朱玲及同事不久后接到民警来电。得知走失老人名为傅六江，67岁，家人焦急寻找。所幸老人已安全返家。此消息令朱玲释然。自老人被发现至被民警带走，朱玲持续担忧。她牵挂老人的安危，如今老人安全到家，案件终得圆满解决。此事件凸显了公交员工、工作人员及民警对人的深切关怀。
这一事件无疑给社会带来了极大的喜悦。各位读者，您是否在周围目睹过类似的充满正能量的爱心事迹？我们期待大家能够热情地给予好评并广泛传播这个温馨感人的故事。
