近期，电子支付广泛应用的背景下，人民币在特定场合的法定地位遭遇挑战。拒用现金人民币的现象频现，引发争议。对此，广发银行临沂分行采取了一系列行动，显示出维护人民币法定地位的坚定立场。
网点内部宣传
广发银行临沂分行的网点是宣传人民币法定地位的关键场所。通过电子显示屏，网点滚动展示宣传标语，有效且直接地向访客传达信息。2023年的一项内部调查显示，网点日均接待客户约200人次，众多客户有机会接触到这些标语。此外，在宣传栏及大堂经理咨询台等显眼位置，设置了拒收人民币整治的宣传资料，如折页和海报。调查发现，这些资料在显眼位置后，大约有30%的客户会主动阅读相关信息。
当前，适老化服务领域受到广泛关注，该银行特设了相应的服务区域。以临沂某支行为例，该区域位于入口附近、相对宁静的一隅，内部设施包括无障碍通道、座椅、轮椅以及老花镜等。这样的设置旨在为前来银行办理业务的老年客户创造一个舒适便捷的环境，让他们在获取人民币法定地位相关资讯的同时，能够轻松完成金融交易。
社区深入宣传
广发银行临沂分行持续深入周边社区开展活动。在临沂，社区活动中心及广场等人员密集区域均成为其宣传阵地。2023年5月，该行员工不畏炎热，深入一大型社区进行宣传活动。
他们采用分发宣传资料这一传统且高效的方法，使众多居民能够手持资料即阅读相关内容。此外，他们还通过举办小型讲座进行宣传。在讲座中，工作人员会引用数据，比如指出在日常生活中，现金支付占比约35%，以此来凸显现金的必要性及拒收人民币的非法性。这些做法有助于居民更深刻地认识到人民币法定地位的重要性。
市场逐户走访
商户在市场交易中扮演着人民币现金流通的关键角色。自2023年4月起，广发银行临沂分行派遣员工深入市场，对商户开展逐一走访和宣传活动。此次集中宣传活动覆盖了临沂市内多个规模较大的商业市场。
工作人员向商家派发宣传手册，并细致阐述相关法律法规。此前，众多商家对拒收现金的法律性质认识不足，通过工作人员的讲解，他们对此有了更深刻的理解。同时，银行与商家签署了“不拒收人民币现金承诺”，并在商家店铺显眼位置张贴了“支持现金交易”的标志。对于需要零钞兑换的商家，还提供了方便的兑换服务。例如，一位蔬菜摊主之前对收到大量零钱感到担忧，但在银行的协助下，这种担忧已不复存在。
行动的意义
广发银行临沂分行的举措具有重大影响。在社会层面，这些行动有助于巩固人民币在经济社会中的核心地位，维护了我国法定货币的尊荣。在全国范围内，若各银行均能效仿此做法，积极推广和捍卫人民币，将显著降低拒收现金人民币的频率。
从客户视角出发，无论是社区居民或是市场商户，抑或是老年等特定群体，均能通过此类宣传全面掌握人民币相关法规政策。这有助于他们在日常及商业活动中更有效地运用现金，确保自身支付交易中的权益得到保障。
未来展望
未来，广发银行临沂分行将坚持人民至上的服务宗旨。该行将增强在人才培养上的投入力度，着力构建一支高水平的金融专业团队。预计至2024年，将推出一系列金融培训活动，旨在增强员工的服务理念及业务水平。
该行致力于持续优化服务品质，致力于维护一个积极的现金使用环境。面对金融科技的进步，该行将持续关注并确保人民币现金在各种场合中能够无障碍流通。
对大众的提问
众多读者，在日常生活中，是否遭遇过拒绝接受人民币现金的境遇？欢迎在评论区分享你们的遭遇。如若本文对您有所助益，敬请点赞并转发。
