近期，金融时报与上海金融与发展实验室及美团企业版共同发布了《2024-2025银行对公业务场景金融创新报告》。该报告的发布对银行在公共业务领域的金融场景建设产生了显著且深远的效应。
智慧食堂成对公业务场景金融发力点
在推动面向公众的金融服务发展过程中，多数商业银行将焦点放在了智慧食堂的建设上。例如，许多银行与美团企业版等平台建立了合作关系，共同打造这一服务生态。这一决策背后有多重考量。首先，食堂作为日常需求集中的场所，有助于增强客户对银行的忠诚度。以某地一家银行的试点项目为例，合作后客户的回购率显著提高。其次，在智慧食堂这一特定场景中，银行能够收集到用户及运营数据。数据显示，这有助于提升银行在数据分析和风险控制方面的能力。
智慧食堂具备多领域优势，然而在挑选过程中需综合考虑成本和品牌因素。在成本层面，智慧食堂的初始投入低于公共区域内的其他食堂，且其盈利与风险比率相对较小。以某地企业为例，在设立智慧食堂后，其成本支出显著低于传统食堂。在品牌层面，智慧食堂有助于加强银行与企业的合作关系，并彰显企业的社会责任感。
产业数字化下金融服务新方向
产业数字化进程加速，对经济增长起到了至关重要的作用。上海金融与发展实验室的负责人曾刚在解读相关研究报告时指出，这一发展趋势为商业银行的进一步发展提供了有利条件。目前，商业银行正逐步与产业互联网相结合，致力于提升金融服务能力。以一家科技型中小企业为例，得益于银行的金融支持，其线上业务运营得到了显著优化，效率有了明显提升。
银行提供信贷和支付结算等服务，这些服务对企业技术进步给予了有力支撑。在推动科技创新和产业升级方面，银行的作用极为关键。根据最新数据，近期银行在这一领域的资金投入呈现出稳步上升的态势。
合作带来多方共赢局面
康凯在发言中指出，银行与互联网平台的携手合作产生了正面影响。这种合作模式有助于构建关键应用场景和多元化的生态系统。以企业员工用餐为例，这种合作使得员工用餐过程更加方便和科学。
智慧食堂升级项目，由合作银行与美团企业版联手研发，现已显现出显著成果。政府机构、企业、高校及园区员工在用餐体验方面均感受到显著改善。这一进展表明，日常高频使用场景对银行业务产生了正面效应。以某高校为例，智慧食堂启用后，师生对食堂的满意度显著提高。
邮储银行新的战略布局
在新闻发布会上，中国邮政储蓄银行总部迅速作出响应。该行与美团企业版达成了一项关键性的战略合作伙伴关系。此举体现了银行在公共业务领域的创新尝试。双方计划在多个领域进行深度合作，比如共同开发针对企业消费的综合金融服务产品。此外，双方还将共同推进生态场景的构建。据知情人士透露，这一合作预计在接下来的几年内为双方带来显著的经济效益。
广东工行的产品焕新
广东省分行携手美团企业版，共同开发了一项创新的智慧食堂服务方案。此方案旨在为众多机构和企业带来福利管理服务的新进展。方案首先提升了员工用餐的满意度。据调查，已有企业开始采用该产品，员工对福利的满意度显著提高。此外，产品的升级换代对长远发展具有积极影响，有助于塑造企业形象并吸引人才。
未来可期的业务发展
众多商业银行预计将效仿前例，与美团企业版等场景服务供应商建立战略合作伙伴关系。这一举措旨在充分挖掘高频生活场景的便利性，显著提高以客户需求为导向的商业金融服务建设水平。此趋势可能引发商业金融服务领域的重大变革。在此过程中，银行如何保持其竞争优势成为核心问题。我们诚挚邀请读者踊跃参与讨论，发表个人观点，并对有价值的思想表示认可，亦欢迎各界人士交流意见。
